市场调查 企业营销活动.pptx

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市场调查企业营销活动

市场调查的内容市场调查活动的主要内容

外部因素不可控制40%市场环境调查

国内政治环境(政府方针政策)国际政治环境政治环境

法律环境A

04050306020701经济环境产业结构消费支出收入因素货币供应量银行利率政府支出经济增长率

企业技术环境

社会文化环境形成了不同国家和地区市场消费者态度和购买动机的取向模式建立了人们日常行为的准则

人口环境人口总量地理分布年龄结构性别构成人口素质

自然地理环境气候季节地理位置自然资源

消费者需求调查消费者满意度调查消费者购买行为调查市场需求的调查

消费者需求调查030102基本情况分析具体特征变动情况发展趋势

消费者购买行为调查

满意率顾客忠诚度顾客投诉他人推荐率

产品调查价格调查分销渠道调查促销调查市场营销活动调查

产品调查为企业制定产品决策提供依据是市场营销中最重要的决策之一

价格调查

分销渠道调查

促销调查广告人员推销公共关系销售促进

竞争形势某一具体竞争对手市场竞争调查

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