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门卫工作年终总结报告

一、引言

随着年终钟声的临近，我作为门卫团队的一员，谨代表全体门卫同仁，向公司领导及全体员工汇报过去一年门卫工作的总结情况。本年度，门卫工作在维护公司安全、秩序与形象方面发挥了重要作用，我们坚持“安全第一、预防为主”的原则，不断提升服务质量，确保公司财产安全与员工人身安全。

二、工作回顾

1.安全防控

-我们严格执行门卫管理制度，对进出公司的人员、车辆进行严格的身份验证与登记，有效防止了非授权人员的进入，确保了公司的安全防线稳固。

-加强了夜间巡逻与监控，确保公司周边及内部区域的安全无虞。同时，对发现的安全隐患及时上报并协助处理，有效预防了安全事故的发生。

2.秩序维护

-在日常工作中，我们积极维护公司门前的交通秩序与人员流动秩序，确保出入顺畅，避免了拥堵与混乱现象的发生。

-严格管理外来车辆，合理安排停车位置，保证了公司区域的整洁与美观。同时，对违反公司规定的行为进行及时制止与纠正，维护了公司的良好形象。

3.服务提升

-我们注重提升服务质量，对待每一位来访者都保持热情、礼貌的态度，耐心解答询问，提供必要的帮助与指引。通过我们的努力，赢得了来访者及公司员工的一致好评。

-加强了与公司内部各部门的沟通与协作，及时了解公司的最新动态与需求，为公司的各项活动提供有力的支持与保障。

4.技能培训

-本年度，我们组织了多次门卫技能培训与演练活动，包括安全知识、消防技能、应急处理等方面的内容。通过培训与演练，提高了门卫队伍的整体素质与应急反应能力。

三、存在问题与改进措施

1.存在问题

-在工作中，我们发现部分时段人员流动量较大时，门卫工作压力较大，有时难以兼顾所有细节。

-部分员工在应对突发事件时，还存在一定的慌乱与不足。

2.改进措施

-加强人员调配与轮岗制度，确保高峰时段有足够的人力投入。同时，优化工作流程与资源配置，提高工作效率。

-继续加强技能培训与演练活动，提高员工应对突发事件的能力与心理素质。同时，加强心理辅导与团队建设活动，增强员工的抗压能力与团队协作精神。

四、未来展望

展望未来，我们将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，不断提升门卫工作的专业化、规范化水平。我们将加强与公司各部门的沟通与合作，共同构建安全、和谐、有序的工作环境。同时，我们也将积极探索新技术、新方法在门卫工作中的应用与推广，为公司的安全与发展贡献更大的力量。

最后，感谢公司领导及全体员工对门卫工作的关心与支持！在新的一年里，我们将以更加饱满的热情与更加扎实的工作作风投入到工作中去，为公司的安全与发展保驾护航！