【销售管理-学习精选】=电话销售培训学习精选内容.docxVIP

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电话销售培训Sohu-新图行天下渠道主管

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电话销售的目的

1、了解客户信息——公司性质、联系人、联系方式、所经营的产品等

2、了解客户的想法

3、对客户进行初步的灌输

4、为直销提供上门机会

为直销提供销售前的准备!

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电话销售流程

1、电话前的准备

2、确定客户身份

3、致歉

4、表明自己的身份和目的

5、和客户的互动

6、预约下次沟通的时间

7、礼貌结束

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