研学旅行基地设施与服务规范.docx

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研学旅行基地设施与服务规范

1范围

本文件规定了研学旅行基地设施与服务的术语和定义、基本要求、基础条件、设施规范、服务要求、安全保障、评价与持续改进等方面的要求。

本文件适用于研学旅行基地设施与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB14934食品安全国家标准

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

GB/T15971导游服务规范

GB/T18973旅游厕所质量等级划分与评定

GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范GB/T2894安全标志及使用原则

GB/T31385旅行社服务通则

GB/T31385休闲露营地建设与服务规范

LB/T021旅游企业信息化服务指南LB/T054研学旅行服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

研学旅行studytravel

研学旅行以中小学生为主要群体，以丰富知识、拓展视野、提升能力、培养社会责任感为核心目标，通过集体旅行和体验式、探究式的学习方式，开展有计划、有组织、有主题的旅游教育活动。

3.2

研学旅行基地educationaltravelbase

有明确运营主体，具备研学旅行资源，能够提供研学旅行课程、研学旅行活动的场所。

3.3

研学旅行营地educationaltravelcamp

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有明确运营主体，具备研学旅行资源、能提供研学旅行课程、研学旅行活动、餐饮、住宿等综合性的研学旅行场所。

4基本要求

4,1坚持社会主义核心价值的理念教育，为中小学生研学活动教授人文历史、自然生态、科学技术等知识。

4.2为中小学生研学教育提供了解社会、亲近自然、拓展视野等社会实践活动。4.3坚持创新，挖掘资源、丰富产品、树立特色的研学品牌。

4,4坚持实践性原则、教育性原则、安全性原则、特色性原则、公益性原则。

5基础条件

5.1资质条件

5.1.1具备独立法人资质。

5.1.2应取得对应相关行政管理部门颁发的证照。

5.1.3无重大安全责任事故。5.2场地条件

5.2.1应具备良好的交通条件。

5.2.2应配有体现寓教于乐功能的专用设施设备和学习交流场所，能够满足开展研学活动的需求。

5.2.3应有相应的旅行接待设施、基础配套设施，环境优良、安全卫生达标。5.3课程条件

5.3.1结合研学旅行基地自身资源特点，研发适合不同学龄段学生的研学旅行课程。

5.3.2应有专门的研学旅行实践方案，目标明确、特色鲜明、富有教育功能。

5.3.3应有丰富的研学实践配套活动，提供知识性、趣味性、探究性相结合的体验互动项目。

5.3.4安全教育应为课程体系中必不可少的内容。

5.3.5应突出本土化资源的课程内容，包括优秀传统文化教育、红色革命教育、国情教育、国防科工教育、自然生态教育等内容。

6设施规范

6.1教学设施

根据研学基地类型、不同学龄段，结合研学旅行教学服务计划，针对不同类型的研学旅行实践课程配备相应体验、实验的设施设备。

6.2住宿设施

6.2.1基地住宿设施应布局合理，便以集中管理。

6.2.2基地住宿应配有床铺及床上用品、沐浴设施。

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6.2.3基地住宿的整体服务质量和安全管理应符合GB14308的相关规定。

6.2.4设户外露营点的基地，以帐篷为主要设施德露营选址与布局、安全保障应符合GB/T31710的相关规定。

6.3餐饮设施

6.3.1餐饮设施布局合理，其面积、就餐设施能够满足研学旅行的接待需求。

6.3.2餐饮环境卫生应符合GB16153的具体规定。6.4交通设施

6.4.1应有进入性较好的道路，标识牌指示醒目。

6.4.2基地内部的交通工具，设施完好、整洁。

6.4.3应有与基地规模相匹配的固定停车场或者临时停车位。

6.4.4在道路合适位置设置行进方向、限速、警示警告等交通标识。6.5安全设施

6.5.1所有区域监控系统应无死角、24小时全天候工作。

6.5.2所有建筑物内外均应设有消防安全栓。

6.5.3应设置医疗救护、安全疏散通道和参观线路导览图。6.6应急医疗设施

应配