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湖南省养老机构岗位设置及人员配备指南

一、范围

本标准规定了养老机构岗位设置及人员配备的基本原则、岗位设

置要求、人员配备比例、人员要求、管理要求、评价与持续改进。

本标准适用于24小时为老年人提供照护服务的养老机构。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其

最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

DB43/T1438连锁养老机构管理服务规

三、术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1自理型养老机构

入住的自理型老年人数量达到机构床位数70%及以上，采取独立

或半独立家居方式，设有配套的生活照料和护理场所的养老机构。

3.2介助型养老机构

入住的介助型老年人数量达到机构床位数70%及以上，采取集中

居住方式，提供生活照料、护理等长期照护服务的养老机构。

3.3介护型养老机构

入住的介护型老年人数量达到机构床位数70%及以上，提供生活

照料、医疗护理、康复服务等长期照护服务的养老机构。

3.4综合型养老机构

同时接收自理型老年人、介助型老年人或介护型老年人，且没有

同一种类型的老年人入住数量达到机构床位数70%，并提供生活照料、

护理等长期照护服务的养老机构。

四、基本原则

4.1按需设岗。养老机构应根据所提供服务的实际需求，科学设置

内部机构及岗位。

4.2因责定员。养老机构应根据满足服务质量的要求，合理配备相

关管理、服务人员。

五、岗位设置要求

5.1岗位类型

养老机构应根据行业特点设置管理、专业技术、技术技能、后勤

保障四种类型的岗位。

5.2管理岗位

管理岗位承担领导职责或管理职能，包括但不限于行政管理、照

护管理、老年活动管理、安全管理、餐饮管理、人力资源管理、财务

管理、培训管理岗位。

5.3专业技术岗位

专业技术岗位承担专业技术职能，具有相应专业技术水平和能力。

包括但不限于医师、护士、康复专业人员、营养师、老年社会工作者、

心理咨询人员岗位。

5.4技术技能岗位

技术技能岗位承担技能操作和照护服务等职责，如养老护理员岗

位。

5.5后勤保障岗位

后勤保障岗位承担后勤保障服务及安全维护等职责。包括但不限

于保洁绿化人员、维修维护人员、安全人员、厨师、司机、门卫、仓

库保管员岗位。

六、人员配备比例

6.1养老机构宜配备专职或兼职医师、护士、康复专业人员、营养

师、老年社会工作者、心理咨询人员等专业技术人员，同一兼职人员

的岗位不超过3个。配备要求见表1。

6.2养老机构应配备养老护理员，为老年人提供直接护理服务的养

老护理员配备比例应不低于DB43/T1438的要求。

6.3养老机构内设医疗机构人员配备比例应符国家医疗机构设置的

有关要求。

七、人员要求

7.1养老机构业务负责人应具有大专及以上文化程度，具有3年以

上相关工作经验，并经过相关的培训合格，具备相应岗位的能力。

7.2养老机构内设部门负责人应具有相关专业知识，并定期参加相

关培训。

7.3医师应持有医师资格证书和医师执业证书，护士应持有护士执

业证书，其他专业技术人员应具备与其岗位相适应的专业能力。

7.4养老护理员应经过专业培训，具备与其岗位相适应的专业能力，

经考核合格后上岗。

7.5养老机构应配备专职或兼职消防安全、食品安全人员，消防安

全人员应持证上岗。

7.6特种设备操作人员应具备相应上岗资质。

7.7养老机构餐饮服务人员应有健康合格证，护理人员应持有有效

的健康证明，每年健康体检一次。

八、管理要求

8.1养老机构应建立与机构管理相适应的组织架构，设置工作岗位，

明确工作要求。应建立岗位设置及人员配备的相关制度，包括但不限

于岗位职责说明书、员工培训管理制度、员工绩效管理制度、员工档

案管理制度。

8.2养老机构应定期开展员工培训，包括知识培训、技能培训和素

质培训等，以满足不