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能力作风建设心得体会范文（精选10篇）

能力作风建设心得体会1

__年上半年，行政服务中心根据市委市政府的要求以及

自身不断求创新求进步的内在需要，在中心全体工作人员中

开展了工作能力与作风建设活动，我们身为其中的一员，深

刻感受到这项活动的重要内涵和深远意义。我们将有关会议

精神不断融入到日常工作中，经过长期的实践，有一些工作

感受可能有益于进一步寻找改进工作作风、提高工作能力的

有效途径。

在这一段时间的工作实践中我们深深感受到对办事须

知和办事流程的详尽讲解是提高工作能力作风的前提。行政

服务中心的每个窗口都有各自的业务内容，少则几项多则几

十项，承诺期限长短不一、办事程序繁简不一。对办事群众

来说，办什么还都不是件容易的事。有一次，一位企业主来

我们窗口办理会计报表审计的业务，我给了他一张办事须知，

上面列出了所需提供的7项资料：年度资产负债表利润表各

三份，资产负债所有科目明细清单，公司章程、验资报告、

上年度审计报告，以实物资产出资的相关资产产权证明文件，

总分类账、现金银行日记账、全年缴纳税金的明细等等，由

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于比较匆忙，未作详细的讲解，加上所需提供的资料较多，

而且多是专业财务资料，因此这位企业主下午来的时候，资

料不全而且已提供的也有许多不规范的地方。这下引起了我

的重视，我想可能是由于我上午未说清楚的原因。于是就让

他坐在这里，逐条的讲解。比如报表明细清单包括哪些，都

是什么样的格式，全年缴纳税金总额具体包括统计哪些税种，

哪里需要企业负责人签字、哪里需要财务负责人签字、哪里

需盖企业公章等等。由于我工作做法的一些改变，使办事人

员第三次来的时候顺利地办完了事，取得了他所需的审计报

告，同时也提高了我们的工作效率，尽早地完成了项目、归

集了档案。

这件事情使我认识到提高作风能力，要从初次的咨询接

待工作做起，即使办事须知再详尽也有群众看不懂的地方，

即使所办事件再简单对一个外行人来说也不是件容易的事，

许多条款如不讲解可能就会引起歧义，与其到时候让群众办

不成事相互扯皮、影响自己的办事效率，还不如在第一次的

时候就多花点时间、热情地讲解指导，直到办事人员完全弄

明白为止。现在多花时间是为了下次在办件时节约时间，提

高效能，达到事半功倍的效果。

让我们一切从开始做起，以自己的实际行动迎接能力作

风建设的下一个挑战。

能力作风建设心得体会2

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经过一段时间的能力作风建设学习，我对怎样成为一名

让人民满意、让领导放心的窗口工作人员有了更深刻的认识。

做为一名合格的窗口工作人员一定要：“政治上靠得住、工

作上有本领、作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，我

只有全方位提高自身素质，爱岗敬业、求真务实、开拓创新、

团结协作，才能成为让办事群众满意的办事人员。下面我就

对自身在工作中的不足之处，如何提升工作能力、加强作风

建设谈谈自己具体的心得体会。

首先分析自身不足之处：

一、学习不够。

一是虽然参加了中心的一些集中学习活动，制定了学习

计划、学习内容，也采用集中学习与自学相结合的方法，但

学习制度坚持不够严，学习积极性和自觉性不够高，缺乏一

贯性，有时紧时松、断断续续的现象，大大削弱了政治业务

学习的作用和效果，存在着以平时工作忙而冲淡学习的问题;

二是有时学习精力不集中，存在着不深、不透、不细的问题，

没有真正用心去学，有一种应付完成学习任务的错误认识;

三是抓学习不够，主要是思想上存在着模糊认识，想到平时

业务工作比较碎、比较多，没有对学习引起足够的重视，放

松了学习，造成在实际工作中知识面窄，影响了工作质量。

二、思想退坡，工作热情下降。

到中心工作已经工作六年多了，因为长期从事一项工作

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尤其是每天重复同样的工作，很难避免会从心理上产生疲劳

感和厌烦情绪。所以工作热情不高。虽然平时还算得上任劳

任怨，有时为了赶任务，加班加点，牺牲节假日和星期天，

但都是任务所迫，并非自觉自愿，完全失去了刚参加工作时

的那种热情，那股干劲和那份执着。倒至工作中只求过得去，

不求过得硬。在这样的情况下，如果不能及时很好的调整心

态，就很难做好你的工作。

三、纪律松驰，要求不严。

在窗口工作闲暇之余，偶有上班时间串岗的现象发生。

二是到单位办事时，有时会结束后就顺便办点私事。这些事

看起来是小事，但细想起来不是小事。常言说“千里之堤，

溃于蚁穴”，作为