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采购绩效考核与评估中易出现的问题

第一篇：采购绩效考核与评估中易出现的问题

对采购的绩效考核与评估一直存在着特定的问题和局限。有绩效

衡量专家认为，目前大多数管理者和专业人士就像一个以一半的必需

设备和很多测量无用数据的额外设备来驾驶飞机的飞行员。实际上，

每一个公司的考评体系中都或多或少地存在着一些易出现的问题。

一、关注短期的考评标准

很多中小型企业存在着关注短期标准和数据的问题。它们收集的

典型数据是财务和运营数据。在采购活动中，这意味着对工作负荷和

采购活动的短期关注，而忽视了长期或战略考评标准。这种问题经常

出现却又很容易被忽略。

二、绩效考评指标过多或错误

绩效考评指标过多是拥有自己的考评系统的公司最常见的问题。

第二个更严重的问题是管理者关心的那些绩效考评指标通常是错误的

绩效考评指标。对标准的选择一般是按惯例或者认为这些标准与成功

相关，而实际可能根本不是这样。事实上，管理者遵循的考评标准有

时可能与其他单位或自己部门领域运用的标准有冲突。一个基本规则

就是没有员工能监控12项以上的标准，尤其是其中一半是重要标准，

因此制定的标准不能过多。

三、缺少细节

有时候报告的数据太简洁以至于使信息变得毫无意义。一个关于

一季度周期供应商质量的评估报告可能就缺乏细节。采购主管想知道

供应商存在的典型缺陷类型是哪些，哪些缺陷使采购方承担成本以及

一段时间内供应商的绩效质量。如一个汽车零部件的主要区域性分销

中心的运营经理收到了以一个季度来客户对分销中心质量问题提出的

索赔，他收到的标准必须包括如下细节：●发生的问题类型（错误零部

件分拣、损坏、缺货和丢失等）

●哪些客户对质量提出了索赔

●哪些员工对质量失误负责

●对该中心进行质量索赔的总成本

●符合质量标准的零部件数量

在报告中，只有包括有这些细节性的问题，管理者才能凭借这些

信息采取打击分销中心质量问题根源的行动。

四、过程考评和结果考评的混用

实施过程考评的问题是无法保证行为一定能产生所要求的结果。

例如，追查整个公司合同的采购数量的过程考评日益变得普遍，但是

更好的考评标准是追查由大的公司合同带来的总节省。另一个过程考

评的例子是每季度商品团队召开会议的次数，更好的标准则是追查由

团队行为所带来的绩效结果。尽管经常有很多实施过程考评标准，但

是与最终成果有关的衡量标准才有意义。

五、不正确的绩效标准导致错误行为

不幸的是，很多标准所导致的企业行为不是预想的或必需的。如

果采购方以采购订单数量作为衡量标准，那么他们将在供应商之间将

订单分为几部分，以尽可能多地生成采购订单。对这方面的智能考评

工作是困难的，但是公司仍想寻找一些可对此进行衡量或报告的因素。

然而，这些因素不可能总是正确的。

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第二篇：工资表易出现问题

分店工资表易出现错误的情况

1、工龄奖问题

（1）工龄奖给付时间提前，实际核发时间有误，分店工资表中有

出现工龄未计算的情况；

（2）离职人员工龄奖给付过多，离职人员工龄奖核算：当月实际

出勤天数/月总天数*每月实发工龄奖。

2、餐费问题：主要是针对有给付餐费补贴的分店，主要是公式未

使用，会出现前后餐费扣除不一致的情况，出现多给付或少扣除的情

况，另外享有产假、婚假、丧假期间不享有餐费补贴。

3、公式问题：由于在实际操作中添加人员或减少人员，出现工资

表总计一栏公式出现漏加的情况，另有新增人员工资表计算未使用公

式的情况。

4、晋升调薪生效时间未严格按照OA流程执行，出现提前生效的

情况。

5、计算加班工资出错，主要是公式出错，出现多给付的情况。

（1）加班费的给付，需填写加班申请单并经部门主管、店长确认同意

方可执行。（2）加班费核算：

节假日加班=当地最低工资标准/21.75*天数*3休息日加班=当地

最低工资标准/21.75*天数*2小时数加班=当地最低工资标准/21.75/

标准上班时长*加班小时数*1.5（3）现分店未严格按照加班费的给付

标准执行，店长考虑到成本问题，多以按当月每天实发工资给付，有

跟员工协商沟通双方无异议。

6、水电费扣款、桑拿服提成明细出现前后不一，出现多给付或者

少扣款的现象。桑拿服提成有0