基于企业社会责任视角的企业危机管理研究——以阿里巴巴集团为例.doc

基于企业社会责任视角的企业危机管理研究——以阿里巴巴集团为例

摘要

本文主要研究阿里巴巴集团在疫情导致的特殊环境下面临的企业危机，以及如何站在企业社会责任的视角解决企业当下的危机。新冠肺炎是人类面临的第一个冠状病毒大流行，并且新冠最先在中国大面积爆发，这是不仅中国面临的危机，也是世界面临的危机。在社会经济环境被新冠肺炎严重破坏的情况下，企业面临的非常态环境生产经营给企业造成了危机。如何在兼顾大环境和社会责任的前提下解决企业危机是阿里巴巴面临的主要问题。根据现代企业伦理学说，在为投资者创造利润的同时，企业作为社会的有机组成部分，还承担着一定的社会责任。企业社会责任体现在企业日常经