DB14_T 3089-2024 “山西精品”认证通用要求.docx

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14

山西省地方标准

DB14/T3089—2024

“山西精品”认证通用要求

2024-09-03发布2024-12-03实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T3089—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 1

5要求 1

6认证模式和流程 2

7申请及受理 3

8现场检查 4

9复核和认证决定 5

10获证后监督 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由山西省市场监督管理局提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省市场监管质量管理标准化技术委员会（SXS/TC51）归口。

本文件起草单位：山西省公用品牌建设联合会、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）、中国船级社质量认证有限公司山西分公司。

本文件主要起草人：郁鸣钢、孙艳、张雅玲、裴红、王晓莉、王姣、石鑫、裴书星、刘志宏、胡煦然。

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“山西精品”认证通用要求

1范围

本文件规定了“山西精品”认证的术语和定义、总则、要求、认证模式和流程、申请及受理、现场检查、复核和认证决定以及获证后监督。

本文件适用于“山西精品”产品/服务的认证活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB14/T3088“山西精品”评定规范

3术语和定义

DB14/T3088界定的术语和定义适用于本文件。

4总则

4.1系统性

结合申报组织及申报产品/服务特点，围绕“山西精品”卓越质量、标准先进、创新发展、品牌保护和社会责任等方面的要求进行评价，确保系统全面。

4.2公正性

遵循认证相关法律法规及要求，严格执行认证流程，维护“山西精品”认证结果公信力。

4.3科学性

系统、动态地评估组织持续提供符合“山西精品”要求的产品/服务的能力，以及其产品/服务持续符合“山西精品”要求的程度，科学客观展现“山西精品”品质。

5要求

5.1卓越质量

申报组织应采用先进管理模式，具备持续满足顾客需求的能力。包括但不限于：

a)具有明确的发展战略和可实现的质量发展、质量创新目标；

b)具有完善的组织架构及岗位职责；

c)具有完善的质量管理基础和相关体系认证，并有效执行；

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d)建立完善的消费者满意度测评，注重维系顾客关系，利用顾客反馈改善产品/服务的质量。

5.2标准先进

申报组织通过实施先进标准，保障产品/服务质量优异、性能卓越。包括但不限于：

a)标准化管理纳入组织总体发展战略，设置标准化管理部门，配备标准化专兼职人员；

b)产品/服务宜制定或采用先进的国际、国内标准，1项或多项技术指标高于国际标准、国家标准、行业标准或地方标准要求；

c)获得标准化创新示范点、企业标准领跑者和标准化良好行为企业。

5.3创新发展

申报组织应具备创新机制和持续创新能力。包括但不限于：

a)制定创新战略和实施计划，将创新纳入企业文化并有效实施；

b)注重科研人才引进和培养，积极运用数字化、智能化新技术；

c)在关键的设计、技术、制造各环节，拥有自主知识产权和先进科技成果。

5.4品牌保护

申报组织应具备品牌管理和品牌保护能力。包括但不限于：

a)制定品牌战略和规划，并具备相应的资源保障；

b)品牌具有较高的知名度、美誉度、忠诚度和满意度；

c)具备有与产品/服务相符的注册商标，注重品牌文化建设，品牌市场占有率较高。

5.5社会责任

申报组织应诚信合规经营，履行社会责任，秉承绿色和可持续发展理念。包括但不限于：

a)宜每年发布社会责任报告或接受社会责任评价的情况；

b)在质量、安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面体现绿色和可持续发展理念；

c)开展信用体系和合规体系建设，建立缺陷产品召回制度和服务补救机制；

d)建立消费者和员工权益保护制度；

e)积极参加社会公益活动。