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小区物业保洁主管2023年终工作总结

一年的时间过去的真快，在忙忙碌碌当中，但我回顾的时候，发

觉一年的时间真的过得特别的快，这也是我一直都把心思花在工作

上，没有察觉到时间的流逝，现在我就这一年来的保洁管理工作做下

总结。

一、人员招聘

作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必须要人手，而这

个行业的人员流动性是比较大的，即使公司给予的待遇和福利都还不

错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是

要再招一批，这一年来，我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员，

填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，避免人手

不足，而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是容易流失人员的，

这就会造成恶性的循坏，还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的，

流失比较少，大家都认真的工作。

二、培训管理

招聘来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进行岗位上的

培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个

地方的保洁方式方法，以及要求都是会有区别的，所以必要的岗前培

训还是需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁

工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求

是需要和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都

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是很有必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培

训之后那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工

作，让他们能做好小区保洁。

三、管理服务

作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作，平时

认真检查员工所做的保洁工作，确保工作是达到要求和标准的，避免

由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入

业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特别是小区每天

都有业主饭后在小区内运动，如果一个脏乱差的环境，也是会给业主

带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理，了解他们

的工作状况，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，

或者心理状况是如何的，不单单是身体健康，同时心理也是健康的，

只有这样，他们才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居

住在美好的小区环境里，我也是非常的开心的，也为我的工作而感到

自豪。

小区物业保洁主管2023年终工作总结（二）

我公司自____月____日起接管____有限公司____工厂的保洁服务

工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整

改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年

来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现

已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：

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一、顺利达成合作，全力以赴接管

自____月初我公司与____有限公司签约承接其____工厂保洁服务

工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司

主要领导直接督促落实。

首先，在人员的调整及补充招聘中，我公司人员全力以赴在工厂

周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选，共计储备人员达50人之

多，接场时经与厂方管理人员协商，建议采取以老带新、新老结合的

方式组建新的员工队伍，最终留用部分优秀老员工，并严格按照厂方

要求补充了新鲜血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；

其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前

培训计划，并按照计划逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质

量，我公司在接管前一周即____月____日起已安排新员工进入厂区进

行岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论

知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管

理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内

容。而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位

的区域范围、保洁细节及注意事项等。通过一周时间的强化培训让员

工基本胜任所在岗位的工作职责，至____月____日我公司接管时，各

岗位员工都能各司其职，顺利完成交接。

另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经

过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任