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第十二章管理创新

关于创新，前辈如是说：●掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。

——邓小平●“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”

——江泽民●“坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而努力奋斗”。----胡锦涛海尔文化的核心是创新。张瑞敏：企业不断高速发展，风险非常大，好比行驶在高速公路上的汽车，稍微遇到一点屏障就会翻车。而要想不翻车，唯一的选择就是要不断创新。创新就是要不断战胜自己，也就是明确目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。----张瑞敏有一个故事。多年以前，在奧斯维辛集中营里，一个犹太人对他的儿子说：现在我们唯一的财富就是智慧，当別人说一加一等于二的时候，你应该想到大于二。纳粹在奧斯维辛毒死了几十万人，父子俩却活了下来。２０年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾把一磅铜卖到３５００美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。１９７４年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神下堆积如山的铜块、螺丝和木料后，未提任何条件，当即就签了字。纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑。因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个犹太人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神；把水泥块和木头加工成底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下的灰包装起来，出售给花店。不到３个月的时间，他让这堆废料变成了３５０万美元现金，每磅铜的价格整整翻了１万倍。犹太人并不是天生就比任何种族的人聪明，但他们更懂得怎样去铸造智慧这枚无价的金币。在他们的孩子刚懂事的时候，母亲们就会将蜂蜜滴在书本上，让孩子去舔书上的蜂蜜，其用意是想告诉孩子：书本是甜的。一、管理创新及其特点：

创新——对原来事物的改变或新事物的引入，

是创造新的理念并将其付诸实践的过程。

管理创新——为了更加有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。管理的核心是：维持与创新。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合管理大师熊彼特:美籍奥地利人，著名经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特（JosephAloisSchumpeter，1883—1950年）于1912年首次提出了“创新”的概念。创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：（1）引进一种新产品。（2）采用新的生产方式。（3）开辟新的市场。（4）开辟和利用新的原材料。（5）采用新的组织形式。管理创新的特点1.管理创新着眼于资源的更有效的运用；2.管理创新是企业其他各类创新的基础。（P384图12-2）3.管理创新是一个系统的过程，需要有组织的管理。管理创新过程及其过程特点四阶段：（P385图12-3）1.提出创新目标阶段2.创意产生阶段3.创意评估筛选阶段4.创意实施与休整阶段过程特点：1.和外界环境相互作用的社会过程；2.随机性与逻辑性同一的过程；3.充满风险和不确定性的过程。二、管理创新的分类1.根据创新内容，可分为观念创新、手段创新和技巧创新；2.根据创新程度，可分为渐变性创新和创造性创新或者重大创新、一般创新和综合创新；美菱的发现中国经济自1997年以来，持续多年的买方市场已经悄然离去，商品零售价格总指数长期出现负增长，通货紧缩的魔影久久不散，对那些需求弹性并不十分大的生活必需品来说，在这种市场状态中，靠降低价格刺激市场需求显得日益困难。冰箱一度是中国国内消费者的奢侈品，但它的需求价格弹性却随着中国市场经济的深入运作而变得越来越小，由非一般耐用消费品演变成为一般耐用消费品，进而成为家庭生活的必备品，冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万绿丛中几点红”的市场格局。美菱集团是安徽合肥的一家以生产冰箱为主业的企业集团，大约在国内冰箱市场接近饱和阶段时介入冰箱产业，起步较晚。但经过多年的奋斗，已经成为与国内另外数家冰箱名牌企业并存的冰箱市场中的几朵“红花”，但受到严酷的冰箱市场饱和与需求刚性的市场挤压。可是，美菱并没有