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2017导游资格证面试通关技巧

导游证是国家准许从事导游工作的证件，也是导游人员执业的必备

条件。自2016导游资格证考试实行统考，导游资格证考试一般分为笔

试和现场考试两种，下面就给大家讲讲面试过程中需要注意的细节。

?导游资格考试关于现场口试(面试)时要注意的几个细节：

?一、首先不仅要尊重考官，还要尊重除考官以外的考场工作人

员，因为他们有决定你是否有参加考试的权利，如果你因为迟到或者是

扰乱考场秩序，那么你将被取消考试成绩。

?二、对老师要有礼貌，刚进入考场的时候，要问声老师好，临走

的时候要说老师您辛苦了，再见等文明用语，虽然对这些文明用语没有

什么特定的要求，但是会给考官留下好的印象，从而影响其打分。

?三、虽然到面试的时候，天气比较冷，但是也不要穿太多，否则

感觉会臃肿不堪，看起来不是太好，你可以选择多穿一件，等进入考场

的时候，可以把外套给除去，这样看起来会比较好。

?四、在进行讲解时，眼睛千万不要四处乱看，一定要注视考官，

带着一种自信，如果你四处乱看的话，会让考官觉得你比较心虚或者紧

张。

?五、对于特殊问题，不会解答时，可以进行推测，但是前提要说

明，仅是个人看法，如果确实是不会的话，一定要说明情况，最好诚实

的说明情况，不要不懂装懂。

?六、考官提问时，要集中注意力听，如果走心的话，就会听不到

考官所说的问题，最后你也不知从何解答。考官说完问题时，你也不要

着急着就回答，应该思考两分钟，如果你立即就回答话，考官会认为你

比较炫耀，自认为这道题对于自己来说就是小意思，所以我们在回答问

题时，心思一定要细腻。

?七、如果在面试时，觉得自己会紧张，可以在考试前带进一支

笔，这样如果在你感觉手没有地方可以方的时候，你可以双手紧握住

笔，以免紧张时手没有地方可以放，同时也可以当作是导游指示棒使

用。

?八、脸上要面带微笑，微笑可以使人放松，给人一种自信的感

觉，这样考官也不认为你很紧张，如果面无感情会影响考官打分，因为

当导游，本来就是要团去旅游，所以说如果你一直锁着眉头或者是面无

表情，那么游客也不会喜欢你的。

?九、在面试的时候，要和考官保持一定的距离，不要和考官距离

太近，以两米至四米为宜，如果太近的话，会让考官感到反感。同样的

道理，在带团旅游的时候，也不要和游客距离太近，要保持一定的距

离，选择一个黄金位置，讲解时，声音要洪亮。

?十、试讲结束时，不要向考官询问你的成绩，不要说一些因为外

界原因或者是什么导致了失误，考官会根据你在本场考试中的表现为打

分标准，所以不要解释那么多，如果这样的话反而会带来一些负面印

象。如果知道这次哪里出错了，下次一定要改正。

?十一、考完结束后，记得拿走自己的东西，不要一结束就跑出了

考场，然后还得让考官提醒你，这样你再回来的话，一定会很尴尬。

?十二、最后一点，在考场上一定要表现的自然，这样才能赢得高

分。

?看了上面为大家准备的11个小技巧，你是不是心里的把握又大

了许多呢?有句话说的好凡事欲则立，成功只属于那些有准备，并且用

心去准备的人!

?再补充几句：自2016年起，全国导游人员资格考试暂定于每年

11月举行，每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。考试科目为

政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游服

务能力五科。

?考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，

科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时

间为90分钟;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分

钟，其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于

15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

?笔试科目采用机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统

进行考试。现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本

行政区域内考试。

?考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，

笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩

当年有效。

?成为一名优秀的导游员,是每一个准备考取导游证朋友的最初心

愿。关于导游证面试准备等一些问题，也成为这些面临考取导游证的朋

友最关心的一关!因本人是一个比较热爱导游工作的导游员，也曾在大

学学生会工作中辅导过一些同学的导游资格证考试，结合个人考试的经

验，现浅谈几点我的个人面试感悟和体会~，希望对即将面临考试的朋

友，有所启发!抛砖引玉，更希望更多有经验的老导游补充你的成功经

验。

?个人观点导游资格的面试要注意以下两大点:

?一、导游辞讲解以外的注意事项:

?(1)着装的准备：导游证面试和其他面试一样，都需要衣着整洁、

大方，但颜