2024年形成性考核.doc

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

課程代码110069

課程名称管理心理学

评阅教师

第次任务

共次任务

江苏开放大学

《管理心理学》

形成性考核2（群体心理与行為）

一、填空題（每題1分，共10分）

1.__角色_是指人們对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列行為模式。

2．____假设群体_又称记录群体，是指实际上并不存在，只是為了研究工作上的以便和需要而划分出来的群体。

3._逆反心理_在心理学上又叫控制心理，它是指行為主体按照特定的原则或社会规范对人們进行引导和控制時，行為客体产生的反向心理活动。

4._____虚拟团体_是指跨越空间、時间和组织界线，组员之间重要通过电子技术进行沟通的跨功能团体。

5.沟通不一样于一般的信息交流，它具有社会性、___选择性_、积极性、互动性、符号性、干扰性等特性。

6.在群体压力的作用下，仍然保留自已的見解，不过為了符合群体的期望而变化了自已的行為，这是__顺从_____。

7.沟通分析理论认為，每个人都存在P（parent,父母）、A（adult,成人）、__C（child,小朋友）__三种不一样的自我状态。

8.美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式：_理智讨论_____、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。

9.模仿心理的概念最初来源于心理学家班杜拉_的社会学习理论。

10.从众产生的原因有：寻求行為参照_______、防止对偏离的恐惊、群体凝聚力。

二、单项选择題（多选或少选都不給分，每題1分，共10分，請将答案写进表格）：

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

C

B

C

B

C

C

B

C

C

D

1.（）是一种人对于自已在某种环境中应当做出什么样的行為反应的认识和理解。

A．角色B.行為规范C.角色知觉D.角色期待

2．“三个和尚没水喝”的現象属于（）

A．群体压力B.社会惰化C.社会助長D.社会克制

3.（）是為了完毕一项共同的任务，而由来自同一等级、不一样工作领域的员工构成的团体。

A．问題处理型团体B.自我管理型团体C.多功能型团体D.虚拟团体

4.在团体的构成要素中，（）是构成团体最关键的力量。

A.目的B.人C.权限D.计划

5.（）是一种将名义群体法与复杂的计算机技术相結合，可以较快地处理多种观点的群体决策措施。

A．BS法B.脑力激荡法C.电子会议法D.德尔菲法

6.下面（）属于群体。

A．邻居B.同乘一辆车的人C.同一支球队的队友D.同在一家餐厅吃饭的人

7.在沟通中信息的发送者称為（）。

A.交流源B.信息源C.接受源D.活动源

8.按沟通的互动性，可以把沟通分為单向沟通和（）沟通两种。

A．語言B.正式C.双向D.平行

9.自我管理型团体的构成人数一般是（）。

A.7人如下B.5~10人C.10~15人D.15人以上

10.满意型有限理性决策模型的提出者是（）。

A．加德纳B.勒温C.海德D.西蒙

三、判断題（对的打√，錯误打╳，每題1分，共10分）：

1.地位可以是群体正式予以的，也可以通过教育、年龄、技能、经验等特性而非正式地获得。（√）

2．组员為偶数的群体一般比组员為奇数的群体更受欢迎。（╳）

3.群体交流当中无法到达共识，找到最优处理问題的方案，这叫过程损失。（√）

4.群体发展的五阶段模型认為，群体的发展要通过五个阶段：震荡、形成、规范、执行、终止。（√）

5.群体不一定有明确的目的。（╳）

6.群体凝聚力越大，其工作绩效就越高。（╳）

7.所有的冲突都是起消极作用的。（╳）

8.应用较广泛的一种问題处理型团体是“质量圈”。（√）

9.观测学习的本质是一种楷模化的过程。（√