任务十个人沟通子任务四赞美的艺术程文秀.pptx

任务十：个人沟通子任务四：赞美的艺术主讲教师：程文秀

知识目标能力目标素质目标掌握赞美点的分类和赞美的技巧能够在人际交往中真诚、恰当的赞美别人培养人际沟通能力、语言表达能力和团队合作能力

讨论思考如果你是高秘书，你会采取哪些系列措施，弥补企业安全管理中的漏洞呢？小故事大道理——两个猎人有甲、乙两个猎人，他们各自猎得两只野味回家了。甲猎人的妻子见后冷冷地说:“怎么只有两只呀?”猎人不高兴了:“你以为很容易打到吗?要不你去打打看?”整晚两个人心情都很郁闷。第二天，猎人故意空手而回，让妻子知道打猎不是容易的事。抱怨并没有使他们获得更多的猎物，还让他们关系因此紧张起来。相反乙猎人就幸运极了，他的妻子看见他带回两只野味，惊喜地说:“你竟然打了两只!”乙猎人心中欢喜，一身的疲惫似乎都被妻子的惊喜赶跑了。两只算什么，他心里想。第二天他尽力打回来了四只。

学习知识点（一）寻找赞美点（二）赞美的技巧

（一）寻找赞美点赞美点的分类“硬件”（外在的、具体的）：如穿着打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)、头身体、皮肤、眼睛、眉毛等仪容部分。“软件”(内在的、抽象的)，如品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力等。“附件”(间接的、关联的)，如籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养宠物、下级员工、亲戚关系等。

（二）赞美的技巧真诚的赞美是原则基于事实、发自内心

（二）赞美的技巧真诚的赞美是原则具体的赞美是真谛从具体的事件人手，善于发现别人微小的长处。

（二）赞美的技巧真诚的赞美是原则具体的赞美是真谛恰当的赞美是灵魂有一位男士曾经在公司组织的舞会上这样赞美自己的女伴:“你的舞跳得真好。”对方顿时容光焕发。男士接着说:“在个子矮的女同事里应该是跳得最好的。”

（二）赞美的技巧真诚的赞美是原则具体的赞美是真谛恰当的赞美是灵魂间接的赞美是雨露1.背后赞美别人，效果更好。2.运用第三者赞美，对方更容易接受。3.赞美事实而不是人。

赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生长。——莎士比亚

本任务结束

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