物业管理公司物业人力资源招聘管理制度.docx

《物业管理公司物业人力资源招聘管理制度》

一、总则

1.目的

本制度旨在规范物业管理公司的人力资源招聘流程，确保公司能够吸引、选拔和录用符合岗位要求的优秀人才，满足公司业务发展和项目运营的人力需求。

2.适用范围

本制度适用于物业管理公司所有部门及项目的人员招聘活动。

二、职责分工

1.人力资源部门

(1)负责制定招聘计划，确定招聘需求。

(2)选择合适的招聘渠道，发布招聘信息。

(3)对应聘者进行初步筛选，组织招聘测试和面试。

(4)进行背景调查，核实应聘者提供的信息。

(5)办理录用手续，签订劳动合同。

(6)对应聘者资料进行整理和归档。

2.用人部门

(1)根据业务发展和工作需要，提出人员需求计划。

(2)参与对应聘者的专业技能测试和面试，评估应聘者是否符合岗位专业要求。

(3)协助人力资源部门确定最终录用人员名单。

三、招聘需求确定

1.定期需求评估

(1)每年末，各部门和项目根据公司下一年度的战略规划和业务目标，结合自身工作实际，向人力资源部门提交下一年度的人员需求计划。

(2)人员需求计划应包括岗位名称、岗位职责、所需人数、任职资格、到岗时间等内容。

2.临时需求申请

(1)在日常工作中，如因业务拓展、员工离职、项目新增等原因产生临时人员需求，用人部门需及时填写《人员需求申请表》，提交给人力资源部门。

(2)《人员需求申请表》需详细说明需求原因、岗位要求、紧急程度等信息。

3.需求审核

(1)人力资源部门对各部门和项目提交的人员需求计划或临时需求申请进行审核。

(2)审核内容包括需求的合理性、与公司战略和预算的匹配性等。对于不合理的需求，人力资源部门与用人部门进行沟通协商，进行调整。

四、招聘渠道选择

1.内部招聘

(1)当公司有职位空缺时，优先考虑内部员工的晋升或岗位调整。

(2)人力资源部门通过公司内部公告栏、内部邮件、即时通讯工具等发布内部招聘信息，明确招聘岗位、任职资格、报名方式和时间等。

(3)内部员工根据自身条件和兴趣，自愿报名参加内部招聘。人力资源部门和用人部门共同组织内部选拔流程，如面试、考核等，确定合适人选。

2.外部招聘

(1)当内部招聘无法满足人员需求时，启动外部招聘程序。

(2)外部招聘渠道包括：

-招聘网站：选择知名度高、与物业管理行业相关的招聘网站，发布招聘信息。

-校园招聘：与相关院校建立合作关系，开展校园招聘活动，招聘应届毕业生，储备人才。

-人才市场：参加当地人才市场举办的招聘会，现场招聘所需人才。

-社交媒体：利用微信公众号、微博、领英等社交媒体平台发布招聘信息，吸引潜在应聘者。

-员工推荐：鼓励公司员工推荐合适的人才，对成功推荐者给予一定奖励。

-猎头服务：对于高级管理或专业技术岗位，可考虑委托猎头公司进行招聘。

五、招聘信息发布

1.信息内容

(1)招聘信息应包括公司简介、招聘岗位、岗位职责、任职资格、薪酬福利、工作地点、联系方式等内容。

(2)公司简介应突出公司的企业文化、发展历程、业务范围和行业地位等优势。

(3)岗位职责和任职资格应详细、准确，便于应聘者自我评估和筛选。

2.发布规范

(1)根据选定的招聘渠道，按照各渠道的要求规范发布招聘信息。

(2)确保招聘信息的真实性、合法性，不得发布虚假或夸大的信息。

(3)定期更新招聘信息，及时撤下已招聘到合适人员的岗位信息。

六、应聘者筛选

1.简历收集

(1)人力资源部门通过招聘渠道收集应聘者的简历，对应聘者的基本信息进行初步整理。

2.初步筛选

(1)根据招聘岗位的任职资格，对收到的简历进行初步筛选。

(2)筛选标准包括学历、工作经验、专业技能、职业稳定性等方面。

(3)筛选出符合基本条件的应聘者，进入下一轮筛选环节。

3.测试与面试

(1)对于通过初步筛选的应聘者，人力资源部门组织相关的招聘测试和面试。

-招聘测试可包括笔试、技能测试、心理测试等，根据岗位需求确定测试内容和方式。

-面试分为初试和复试。初试一般由人力资源部门负责，主要考察应聘者的综合素质、求职动机、职业规划等；复试由用人部门和人力资源部门共同参与，重点考察应聘者的专业知识、岗位技能、团队合作能力等。

(2)面试小组成员应提前熟悉面试流程和岗位要求，对应聘者进行公正、客观的评价。

(3)面试过程中，做好记录，包括应聘者的回答内容、表现特点、评分情况等。

七、背景调查

1.调查范围

(1)对于拟录用的重要岗位或关键岗位人员，进行背景调查。

(2)背景调查内容包括应聘者的工作经历、学历证书、职业资格证书、违法违纪记录等。

2.调查方式

(1)通过电话、邮件等方式联系应聘者的前雇主、毕业院校或相关机构，核实应聘者