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技术服务承诺书范文六篇

技术服务承诺书篇1

甲方：__x公司

乙方：____公司

定义：

1、乙方向甲方提供__x的项目简称国邮传媒络系统项目。

2、合同编号：__x，下面简称合同。

为保证国邮传媒络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥

善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙

方向甲方提供国邮传媒络系统项目的络广告机系统所有设备设

计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并

保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持

一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统

维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，

并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品

图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方

提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样

机和技术资料。资料包括：

（1）络广告机技术规格书。

（2）络广告机电路图。

（3）后台管理软件及络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不

全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进

行国邮传媒系统的硬件（络广告机）和后台管理软件等各方面培

训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、

运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的

教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

三、技术服务

1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成

员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在络广告机LCD屏及

PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备

安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传

媒络系统项目中络广告机及管理软件的安装、全的测试、联调和

验收工作，并确保国邮传媒络广告机系统设备的正常运行，全面

实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行提供国邮传媒络系统项目中进行络广告机安装、

调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，

还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

四、售后服务承诺

络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共

计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责

络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个络广告

机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问

题，乙方需开设7__24小时技术服务热线，并设置此项目的技术

专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲

方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

（2）乙方负责免费完成乙方络广告机与甲方管理软件的无

缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负

责做好管理软件与乙方络广告