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铁路职工教育需求分析与培训内容设计研究

于潇

济南局集团公司职工培训中心，山东济南252000

摘要：社会经济的不断进步，将铁路行业发展水平提升到了新的发展层面，铁路职工作为铁路行业可持续发展的

重要影响因素，提升其综合素养和技能成为相关企业重要工作内容。目前，传统的铁路职工教育培训内容和工作

缺乏针对性与实效性，已无法满足职工的发展需求，同时职工参与度较低，实际培训效果欠佳，难以达到培训预

期效果。文章以铁路职工教育培训的重要性为切入点，深入分析铁路职工教育需求，合理设计铁路职工培训内容，

并提出铁路职工教育与培训创新策略，希望对相关企业开展工作有所参考。

关键词：铁路职工；教育需求；培训内容

中图分类号：R128

0引言不断完善逃生途径、急救技巧等方面的知识体系，提

升应对突发事件的能力，保障人员和财产安全；另一

铁路作为我国交通运输体系的重要组成部分，其

方面可以规范铁路职工的服务行为和服务态度，提升

发展速度和规模都在不断扩大。随着新技术、新设备、

服务质量，为乘客提供更佳的服务体验，有助于提升

新工艺在铁路行业的广泛应用，对铁路职工的教育需

[1]

铁路企业的客户满意度。

求和培养要求也在不断提高。加强铁路职工教育培训

1.3促进铁路企业的可持续发展

研究成为铁路行业发展的持续动力，不仅能逐步加快

铁路职工作为铁路运输的重要组成部分，其对铁

铁路职工专业能力和素质提升进程，而且有助于提高

路企业的高效可持续发展具有直接影响。铁路职工接

铁路运输的安全性，促进铁路行业的快速发展。

受系统教育培训之后，能更好地适应行业发展变化和

1铁路职工教育培训的重要性

职业发展需求，从而提高工作效率和工作质量，为铁

1.1提高铁路职工的专业技能和综合素养路企业在激烈的市场竞争中占据领先位置产生了积极

铁路行业不断变化和发展的特点，决定了铁路职的促进作用；针对铁路职工的团队协作和协调能力的

工需要不断提升自身的专业技能和综合素养，以便更培训，有助于提升整个团队的凝聚力和向心力，为乘

好地开展具体工作。在完善的教育培训体系下，铁路客提供更好地服务，从而推动铁路企业的可持续发展

职工不仅能获得新设备、新技术和新工艺应用学习技进程。此外，通过铁路职工教育培训，能有效提升其

能，掌握到最新的技术和操作方法，提升自身的技能创新能力，推动企业进行技术创新、管理方式创新等

水平，还能充分了解铁路行业的发展趋势和未来需求，方面的变革，从而提升企业的市场适应性，为企业可

获取自身职业发展所需的指导和帮助。与此同时，通持续发展提供强有力的支持。

过参与培训，铁路职工可以更好地了解企业的文化和

2铁路职工教育需求分析

价值观，增强对企业的归属感，还可了解更多的职业

2.1岗位技能需求

发展方