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医院行政管理工作中常见的问题及对策

文/湖南中医药大学第二附属医院马丽卿

【摘要】本文查询相关的文献资料并结合笔者自身的实践经验,对医院行政管理中的问题进行归纳和总结,并提出对

策。认为医院的行政管理现代化的发展对提高医院的整体管理水平具有重要作用。

【关键词】医院行政管理工作；问题；对策

近些年来，我国的医药卫生事业呈现不断发展和进步的趋（二）建立合理的医院行政管理体系。合理的医院管理体

势，社会对于医院的管理工作也提出了更高标准的要求，尤其系应该综合考虑医院各部门的任务分配以及管理人员的工作安

是医院的行政管理工作。随着医院不断的建设以及医院内部的功排，在制定管理方案的过程中一定要注意工作分配的清晰性和

能越来越丰富，医院行政管理工作愈发复杂，本文就是对现如今明确度。医院要不断完善选人用人机制，制定出一套对于医院

的医院行政管理工作中常见的问题进行分析，并且从医院内部考行政管理人员的考核方法，选拔出真正有能力进行管理工作的

虑，系统性全面性地提出解决的对策，下面是具体的分析。人才。医院的管理人员要逐渐形成一个管理队伍，能够默契配

合，有条不紊地进行管理工作。

一、医院行政管理工作中常见的问题

（三）在行政管理中采用激励制度。对于行政管理人员的激

（一）医院行政管理流程不科学。造成医院行政管理工作励工作主要从两个方面入手，一方面是完善奖罚制度，另一方面是

不能有条不紊进行的首要原因是医院内部行政管理体系的不科做好管理人员的心理工作。医院需要定期对每位管理人员的工作

学。一方面体现在医院行政流程设置的不合理，对于各个科室进行考核和点评，对于认真上进、工作任务大的管理人员进行奖

各个部门的分工不明确，医院的各项管理工作比如人事管理、励，对于怠慢工作、推卸责任的管理人员进行惩罚。医院还要加

科研管理、后勤管理等工作没有清晰的管理流程。对于各个部强与每位管理人员的沟通与交流，不断激励管理人员积极工作。

门的组织和管理流程设计没有环环相扣，当工作略微复杂时，（四）加强管理者与医务技术人员之间的关系。行政管理

在工作流程上就会出现漏洞，以上都是由于在设计医院行政管人员和医务技术人员的专业不同，所从事的工作任务不同，为

理工作流程时不科学造成的一系列问题。了医院的和谐管理和不断进步，需要两者之间的沟通与交流。

（二）管理人员缺乏现代化的管理理论和方法。现在医院通过彼此的交流与学习，行政管理人员可以加强自身医务知识的

很多的行政管理人员没有进行过系统的行政管理方面的学习，专业性，医务工作者可以了解医院各部门的工作任务分配，从而

他们不能综合考虑医院各个部门的相互配合和辅助作用，没有加深对自己工作的认识。这样有利于行政管理人员更加全面性

丰富的管理经验，另外医院行政管理人员的年龄分配不合理，和系统性地开展管理工作，有利于医院的长远规划与发展。

缺乏能够统筹管理的中坚力量。大多数行政管理人员没有创新（五）有效消除管理职责的“真空”地带。对于各部门存

意识，近些年新型的行政管理方法层出不穷，但是很多管理人在职责的交叉重叠问题应该予以重视，细化工作任务，避免工

员思维陈旧，不能积极学习一些优良的管理经验，导致医院行作的交叉现象，保证各个部门能够各司其职，从而避免有些管

政管理工作停滞不前。理人员从中“钻空子”，同时也要注意管理工作的主次问题，

（三）各部门存在职责的交叉重叠。在医院的行政管理工作做好协调工作。当有任务安排下来时，各层的管理人员均能有

中，各个部门的工作要求划分不明确，含糊的工作任务导致很多条不紊进行任务的分配和细致的划分。

部门的工作造成重叠交叉的困扰。比如医院经常存在同样一份工三、结论

作，但是多人同时进行。或者是一份任务安排下去出现彼此推诿

的现象，这都是分工不明确造成的问题。当医院有任务下达时，本文总结了在医院行政管理的过程中常见的几个问题，包

各层管理人员不能马上进行任务的分配或者是工作分配不合理。括医院行政管理体系不科学、管理人员缺乏现代化的管理理论