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药房管理规章制度

第一章总则

第一条为规范药房管理，提高药品管理工作质量和效率，确保患

者用药的安全性和合理性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有药房工作人员。

第三条药房工作人员应遵守国家有关药品管理法律法规，严格执

行药品管理制度。

第四条药房管理应保密患者相关信息，不得泄露或滥用其个人隐

私。

第五条药房工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身

业务水平。

第六条药房工作人员应积极主动地为患者提供咨询和服务，提高

患者满意度。

第七条药房工作人员应遵守药品采购程序，确保采购的药品具备

合法有效的证照。

第八条药房工作人员应定期检查药品的有效期和储存条件，确保

药品的质量和安全性。

第二章药品储存与保管

第九条药品的储存室应保持干燥、通风、洁净，防止阳光直射和

潮湿。

第十条药品储存室应按照药品种类分类储存、分类标识，确保取

药时的便利性和准确性。

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第十一条药品的储存温度应符合药品的要求，防止药品受热或冻

结。

第十二条药品储存室内应进行定期检查，发现过期、变质或损坏

的药品应及时处理。

第十三条药品的取用应按照“先进先出”的原则，避免药品过期

浪费。

第十四条药品的取用应记录详细的信息，包括药品名称、编号、

规格、数量等。

第十五条药品的保管人员应保证药品的完整性和安全性，不得私

自调换药品。

第十六条药品的报废应按照相关规定进行，报废的药品应进行统

一处理，不得随意外流或滥用。

第十七条药品储存室内不得存放其他与药品无关的物品，确保卫

生与安全。

第十八条药品储存室的进出应进行签名确认，确保药品的安全性

和完整性。

第三章药品销售管理

第十九条药品销售应按照医生开具处方或患者需求，确保药品的

合理用药。

第二十条药品销售应核对患者的相关信息，确保用药安全。

第二十一条药品销售前应向患者提供详细的药品说明书和用药指

导，做好药物治疗的宣教工作。

第二十二条药品销售应记录销售信息，包括药品名称、规格、数

量、销售人员等。

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第二十三条药品销售不得违法销售医用药品、进口药品和非法药

品。

第二十四条药品销售应经过患者本人或患者合法代理人的明确同

意，不得擅自代替患者做出购买决定。

第四章卫生与清洁

第二十五条药房内应保持干净、整洁，不得存放杂物。

第二十六条药品销售台、计算机等设备应定期清洁，保持工作环

境的整洁。

第二十七条药房应有定期的卫生检查和清洁工作，确保药房环境

的卫生与清洁。

第二十八条药房工作人员应定期更换工作服和口罩，做好个人卫

生防护工作。

第二十九条药品销售台应保持整齐有序，不得随意堆放药品或相

关物品。

第三十条药品销售台上不得食用或存放食品，不得吸烟。

第三十一条药房应设有专用垃圾桶，垃圾应定期清理，以防蚊蝇

滋生。

第五章紧急情况处理

第三十二条药房工作人员在突发紧急情况下，应按照应急预案的

要求进行处理。

第三十三条药房应配备必要的急救药物和急救设备，保证在紧急

情况下的应急处理能力。

第六章绩效考核

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第三十四条药房工作人员的绩效考核应按照相关考核指标进行，

包括药品销售额、药品库存管理、患者满意度等。

第三十五条药房工作人员的工作绩效应定期评估，优秀者给予适

当的奖励，差劲者适当进行教育和警告。

第三十六条药房工作人员的工作绩效考核结果应记录并报相关部

门备案。

第七章附则

第三十七条本规章制度的解释权归药房管理部门所有。

第三十八条药房工作人员违反本规章制度的，应按照相关规定进

行处罚。