学会以患者为中心的沟通技巧.pptxVIP

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2024-10-25 发布于云南
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学会以患者为中心的沟通技巧.pptx

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患者为中心的沟通技巧;目录;添加章节标题;沟通技巧的重要性;提升患者满意度;建立良好医患关系;提高医疗效果;防范医疗纠纷;倾听与表达技巧;倾听患者需求;准确理解患者意图;清晰表达医疗建议;情感共鸣与安慰;非语言沟通技巧;面部表情与肢体语言;眼神交流与微笑;语气与语调;姿态与空间距离;应对患者情绪的技巧;识别患者情绪;应对患者焦虑与恐惧;缓解患者痛苦与不适;鼓励患者积极面对;特殊情境下的沟通技巧;与儿童患者的沟通;与老年患者的沟通;与听力或视力障碍患者的沟通;与情绪不稳定患者的沟通;沟通技巧的持续提升;反思与总结沟通经验;参加沟通技巧培训;借鉴优秀沟通案例;不断实践与创新;感谢观看