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2024年护理工作计划

____年优质护理服务工作是在____年开展“优质护理服务”活动

的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业

素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级甲等中医医院”为契

机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质

护理服务”活动经验的基础上，特制定____年“优质护理服务”工作

计划。

1、修订各种制度、标准

继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常

规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，

完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落

实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业

证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质，按护士规

范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技

能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士

的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识。

具体措施：

1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2)、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。

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3)、制定中医业务学习计划，中医技能操作计划，基础理论和技

能操作计划，并准备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记

录成绩。

4)、护理查房时提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知

识、专科理论知识、院内感染知识等。

5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规，

使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

6)、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵(病房管理，危重

病人管理，护理文件的书写，护理安全)并提出整改措施，总结并持续

改进。

7)、每月举行一次中医护理查房，指导做好危重病人的中医护

理，提高护士的业务能力。

8)、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士

应急能力。

9)、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查

意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保

持设备的完好。

3、落实责任制整体护理

根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分

工、分层管

理，体现能级对应。明确岗位职责，小组内不同层级护士能力互

补，满足患者的需求，护士之间相互合作，低年资护士在高年资护士

的指导下工作。每个护士分管一定数量的患者，每名患者有相对固定

的责任护士对其提供全程全面整体护理服务，履行基础护理、病情观

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察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，提供连续、全程的护理

服务，责任护士不在班时交由本组其他护士分管，保证同一组病人护

理的延续性。常态情况下，护士在病房或病人身边，把工作站前移到

病房，配置流动治疗车，车上有病人需要的护理用具，减少来回走动

时间，定时巡视，密切观察患者生命体征和病情变化，认真执行床边

交接班。

4、加强管理，确保护理安全

1)、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建

立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护

理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

2)、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排

查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范措施与改进措施。

3)、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安

全、病历文书书写、分级护理、消毒隔离、中医护理等进行检查，每

月组织科室护理人员开会讨论，分析原因，提出改进措施并实施。

5、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无

异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输

液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。满足住院患者的基础护

理和基本生活照顾需要，增加晨晚间护理时段的护理人员，主动帮助

患者进食、饮水、服药、翻身、拍背等，实行关爱式的基本生活照

顾，切实让患者体会到优质服务。

6、落实健康教育