酒店it岗位职责.pdfVIP

酒店it岗位职责

酒店it岗位职责1

1、建立酒店采购政策管理流程、制度细则并监督执行。

2、确保采购程序的运作，在不降低标准的前提下，选择最合适的价格，对

比价格后选择合适的供应商；

3、掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查采购物资

是否符合要求，确保供应链顺畅；

4、确保酒店采购所有物品均有相应的产品合格证，尤其烟酒类等专卖类

项目，必须同时提供主管部门签发的专卖许可证；

5、和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已有收货记录及达

到质量标准；

6、对申请部门所需采购物品进行建议，如质量、数量、及送货时间；

7、在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品

酒水的供应；

8、确保通过总代理授权的零售商直接采购货物；

9、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务；

10、与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财

务总监汇报；

11、对日常的采购问题进行及时有效的解决；

12、每月一次市场询价并及时汇报物品价格的变动；

13、对库内供应商及其货品进行定期测试评估、考察、更新，确保货品质

优价廉，保持价格优势；

14、遵纪守法，不勒索不受贿，平等互利条件下展开业务工作，培养下属

对工作的责任感和对本部门的归属感；

15、要求有高度的商业保密意识，严禁向外泄露酒店的商业秘密；

16、完成领导交办的其他工作。

酒店it岗位职责2

1、接受和处理预订信息。

第1页共9页

2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入

住登记。

3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出

租率。

4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费

用。

5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

酒店it岗位职责3

1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；

2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要

特殊安排的订房；

3、负责所属客人在店期间的.饮食、住宿以及其他需求；

4、负责客户关系的后期维护。

酒店it岗位职责4

岗位职责:

1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,确保完成公司

下达的经营考核的各项目标。

2、负责组织、实施及监督下属按诺言标准建立培训体系,制定和实施店内

各部门培训计划,为诺言培养合格的管理型人才;

3、定期巡视旅馆总台、客房、公众场所、后勤区域及各岗位工作情况,检

查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

4、做好酒店人力资源规划,负责店内人事工作的监督、指导、考核、招聘

工作,定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。

任职资格:

1、爱岗敬业,注重工作结果,有同等岗位工作经验两年以上;

2、诚信、正直,有亲和力;。

3、出色的沟通能力、表达能力、团队建设能力。

第2页共9页

酒店it岗位职责5

1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村

要求。

2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客

人留下良好的`印象。

3、主动搀扶老、弱、并残客人，提供必要服务。

4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。

5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。

6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报，管理制度

《酒店迎宾岗位职责》。

7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。

8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事

搞好关系，创造和谐的工作气氛。

9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。

酒店it岗位职责6

岗位职责:

1、负责全星级、智能