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2024年物业管理员个人总结
____,社区两委班子根据镇党委的工作要求,以群众利益为根
本,以科学发展观为指导,认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体
规划及推进小区物业管理的具体要求,以强化物业管理服务为重点,
强化落实物业管理的各项工作,结合社区实际情况,努力为社区居民
营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。现将承担社区____物业
管理工作总结汇报如下:
一、领导重视,落实责任
成立由社区支部书记黄仕兵任组长,社区主任郭英任副组长,社
区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。掌握辖
区内的物业情况,积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作,共
同商讨物业管理的具体工作,使物业管理工作走向常态化。
二、大力宣传,营造氛围
为使物业管理工作走向正轨,社区大力开展物业法制教育宣传工
作,通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法,加强社区内各
物业单位与居民的联系,提供良好的沟通平台,共同努力创造“平安
和谐小区”“平安和谐社区”。
三、齐抓共管,提升服务
年初,社区在制定全年工作计划时,将小区物业管理规范化、常
态化作为有力推动社区文明建设的目标,使物业管理成为社区工作的
重要任务。
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1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信
息,及时掌握小区情况,了解居民的需要,真正的为居民服务,真正
的与居民连成一条心。
2、____,社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会,并
决定通过物业管理公司入驻小区,具体负责今日城与物管工作。
3、协助花园物业管理公司换届工作,由物业入驻花园小区,管理
小区卫生、安全等事宜,得到居民一致好评。
4、针对开放式小区卫生差的问题,社区专门聘请保洁员每日进行
清扫保洁,清理生活垃圾,清扫牛皮癣等,保障居民生活卫生质量。
5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察,对安全情况行进排查,
清除卫生垃圾,排除安全隐患,让居民安心、放心、开心生活。
6、协助物业管理公司解决居民问题,化解居民纠纷。配合物管公
司调节居民矛盾____余起,解决居民生活实际问题____起,如化粪池
堵塞、房屋漏水等,从根本上为居民解决问题,化解矛盾纠纷。
7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面密切
与小区物管配合,在重大节日、“两会”期间,要求网格员、小区保
安佩戴袖标,加大巡逻力度,确保了辖区内治安稳定。
四、完善工作机制
根据平安建设的具体要求,结合社区实际情况,在工作中不断完
善制度,制定了各项物业管理工作制度,用制度规范工作,保障开展
力度,定期对各物业管理单位进行检查,同时加强对物业管理单位工
作人员的管理力度,通过对物管工作人员进行登记,保证掌握每一位
物管工作人员的基本情况,发现问题及时协调处理,确保物业管理工
作有序进行。
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____社区物业管理工作已基本完成,虽然取得了一定的成绩,但
离上级的要求还有一定距离,离广大居民群众的要求还有一定距离。
我们将在实际运行于摸索中,保证常态化、规范化的管理,进一步在
管理服务上下工夫,为构建一流的社区服务模式而继续努力。
2024年物业管理员个人总结(二)
____,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要
求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人
为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水
平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至
上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了
一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验
和教训,找出不足,为____的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员
工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工
作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际
运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,
基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人,本年度共有____人离职和调职,其中____人调
职到库区,
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