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护士服务礼仪规范化考核
一、选择题
1、称呼在日常交际中的作用()。[单选题]
A、表示友好
B、表示距离
C、表示修养
D、表示尊重√
2、常见站立脚位不包括以下哪个()。[单选题]*
A、V字形
B、丁字形
C、两腿超过肩宽√
D、平行型
3、以下哪个不属于站姿的练习方法。()[单选题]*
A、单腿站立√
B、背靠背训练
C、顶书练习
D、提踵练习
4、以下哪个属于站姿的要领()[单选题]*
A、轻稳定缓
B、挺直高稳√
C、轻直匀稳
D、准稳雅
5、这个动作在很多国家普遍被用来表示支持和赞同或者棒极了,以下哪项是此手势。()
[单选题]*
A、ok手势
B、V形手势
C、竖起大拇指√
D、伸出食指
6、用双手扶住车缘两侧,双臂均匀用力,重心集中于前臂,把稳方向,躯干略向前倾,抬头,
挺胸直背,步伐均匀,轻快平稳行进,停放时应稳定,勿使物品掉落。这是属于哪种工作礼仪()。
[单选题]*
A、端治疗盘
B、推治疗车√
C、持病历夹
D、搬放椅子
7、护士不能因为患者需要帮助而凌驾于患者之上,对患者的情况随意挖苦、不尊重,
应该充分考虑患者的意见,从患者的角度发,理解患者的决定。这属于护士言谈的哪项原则()。
[单选题]*
A、平等性原则
B、通俗性原则
C、科学性原则
D、尊重性原则√
8、较为庄重的场合为表示敬意,举行具有专门程序的规范化活动,如:会议、项目的
开幕式、闭幕式、颁奖仪式、签字仪式等,属于礼仪概念中的()[单选题]*
A、礼貌
B、礼节
C、仪式√
D、仪表
9、在交际过程中要做到诚实守信,不虚伪、不做作,言行一致,表里如一。属于()
原则[单选题]*
A、尊重
B、宽容
C、真诚√
D、平等
10、护理礼仪中的各项内容是基于法律、法规、守则、和原则基础上的,对护理工作
者有约束力,说明护理礼仪具有的()特征。[单选题]*
A、规范性
B、强制性√
C、综合性
D、适应性
11、()向人表明自己身份的标志,便于接受监督,要求正面向外,端正地佩戴在左胸
上方,表面要保持干净。[单选题]*
A、发网
B、口罩
C、挂表
D、胸卡√
12、一脚跟放于另一脚的内侧中点,两脚所成角度为90°,可以左脚在前,也可右脚在前。
多为女士采用。属于()脚位。[单选题]*
A、基本
B、“丁”字√
C、“小V字”
D、“Ⅱ”形
13、在基本坐姿的基础上,将双脚平移至左侧或右侧,使小腿与地面呈45°角。属于坐
姿中的()姿态。[单选题]*
A、基本坐姿
B、前伸后屈式
C、双脚交叉式
D、侧位平行式√
14、步幅不宜太大,但要求频率稍快,以体现效率与精神风貌。紧急情况应加快步伐和步
幅,切忌以跑代走。属于()场合的行走礼仪。[单选题]*
A、公共
B、出入电梯
C、工作√
D、通道走廊
15、()原则是言谈的首要原则。一种有意识、有目标的沟通活动,它的目的是在于传递
信息,争取信任,激励安慰等。[单选题]*
A、真诚性
B、目的性√
C、礼貌性
D、准确性
16、谈话过程中尊重对方,以自然平等的态度、亲切的话语与对方交谈,学会倾听,尽量不
要在中途予以打断。这是属于原则中的哪项()[单选题]*
A、真诚性原则
B、准确性原则
C、礼貌性原则√
D、目的性原则
17、碰到熟人说:“最近如何”“很久没见,见到您很高兴”等这是属于语言规范中的哪
项()[单选题]*
A、语法规范
B、词汇准确
C、语音正确
D、合理使用敬语、谦语、雅语√
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