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质量人
职场生存与发展调研报告
ResearchontheLivingStatusofQualityManintheWorkplace
前言
高质量发展时代下
质量人的新使命
TheNewMissionofQualityManintheEraofHighQualityDevelopment
本报告为“中国品质绿皮书计划”系列之一，是克劳士比中国继与《中国质量报》和中国
人民大学商学院合作在中国首次发布“中国质量人生存状况报告”之后，再次与中国机械
工业质量管理协会、中国航天工业质量协会、中国电子质量管理协会、中国计量大学
合作发布本报告，以期引发全社会对于这个庞大而默默奉献的专业群体的关注、支持、
激励与期待，从而激发出他们潜伏着的巨大潜能，为客户与企业创造更大的价值。
质量人（Qualityman）概念由世界质量宗师克劳士比先生提出并创造（BBC曾以《质
量人》为题为克劳士比拍摄纪录片），在当下的中国，更赋予其新的内涵。恰逢“两个
百年”奋斗目标历史交汇之时，习近平总书记接连强调以“高质量发展”推动经济发展实
现量的合理增长和质的稳步提升。当世界经济增长放缓，企业面对全球巨变的外部环
境及内部变革压力，如何有效推动组织从量到质的变革，已经迫在眉睫。
20多年来，克劳士比中国坚持立业初心，推动中国品质新文化运动，致力于打造企业
品质竞争力。在零缺陷中国化的探索过程中，不断总结提炼中国特色管理模式：用基
于品质价值而非数量的设计思维，去重新设计企业的经营方式——包括客户的体验模
式、员工的工作方式、企业的转型升级与品质文化的变革路径等。
当今的中国企业无论出身与发展，正在经受疾风暴雨的洗礼。而中国企业要打赢品质
之战，正需要质量人的有力推动。因此，克劳士比中国发起本次质量人职场生存与发
展调研项目，借此机会重新认识有血有肉的质量人，走进他们，读懂他们，寻找一班
有志之士，为中国品质而战。
质量人的核心价值何在？如何能够在职业发展中掌握主动？报告从质量人目前的整体
状况、薪酬收入、职位晋升等方面都进行了全面解读，描绘出完整的质量人能力模型，
希望能够对广大的质量人提供客观发展建议。
质量人，以质量为使命，创造品质人生。
目录
CONTENTS
整体状况工作瓶颈
•基本情况•是什么困扰了质量工作
•实现职位晋升的关键•哪个行业加班最多
•哪些领域获得高薪•听听质量人的心声
自我提升未来发展
•如何实现自我提升•变革时代下质量人何去何从
•能力模型及进阶画像•质量人的角色定位
质量人整体状况
•基本情况、实现职位晋升的关键？
•哪些领域获得高薪？
©ZdChina2022,数据来源：定量问卷分析
群体特征：男多女少学历高
性别男性依旧是质量人的主力军
80%20%
学历七成左右为本科及以上学历
大专以下3%
大专27%
本科58%
硕士研究生及以上
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