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旅游地产的运营管理
阿那亚九州会
2019年7月15日
外行的管理
互联网行业的经验
极致体验快速迭代面向未来
后泡沫时代才能诞生伟大的公司!
什么是极致产品?
转化率0.5%转化率25%
快速迭代
面向未来
管理的挑战
多种业态并存
高尔夫、酒店、马场、商店、咖啡馆、酒吧、图书馆、教堂、保安、保洁……
九州会
度假中心商业中心物业中心
管理的挑战
淡旺季差异
1,2,3,4月5,6月7,8月9,10月11,12月
北戴河地区的传统运营季
1,2月3,4月5,6,7,8,9,10月11,12月
阿那亚的运营季
管理的挑战
客户预期差异
度假满意度vs购房意向?
吃得好,玩得好,一切满意,明年再来!
为什么要买房?
管理的目标
1.目标客户的接待数量
2.客户满意度
3.成本
3.5成交转化率(50%)
管理的定位
社区而非度假村
业主优先政策
业主价格,业主优先权,业主专享设施,业主专享沙滩……
别处是表演,这里是生活!
创新与发展
微信群与D.O团队
创新与发展
微信群与D.O团队
愿景与未来
管理沉淀
系统建设
轻资产带动重资产
成为中国旅游地产的ClubMed!
谢谢!
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