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产品质量保证及售后服务承诺书模板

现在的顾客们最担心的就是产品的质量问题和售后，为了让顾客

能够安心，商家都会给顾客质量的保证和售后服务的承诺。下面是小

编整理收集的产品质量保证及售后服务承诺书模板，欢迎阅读参考！

产品质量保证及售后服务承诺书（一）

一、质量保证

我们郑重承诺：

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流

的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和

性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和

保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二

个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，

或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格

与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷

或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，

并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换

有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年;

保质期内，所有产品实现三包;

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产

品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价

格收取。

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费提供相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按

保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

售后服务联系表

投标人：

产品质量保证及售后服务承诺书（二）

一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出

产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处

中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系

统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的

可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高

效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的`任何

专业技术问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技

术资料邮出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进

行合理报价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察

工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定

的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各

项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的

简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故

障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故

障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换