商业策划与市场分析操作手册.doc

商业策划与市场分析操作手册

TOC\o1-2\h\u13551第1章引言 4

200371.1商业策划与市场分析的重要性 4

302091.2操作手册的目的与结构 5

27081第2章市场环境分析 5

150822.1宏观环境分析 5

147942.1.1政治环境：分析国家政策、法律法规、国际关系等因素对企业所在行业的影响，了解政策趋势，预测政策变动可能带来的机遇与挑战。 5

162122.1.2经济环境：研究宏观经济指标，如GDP、通货膨胀率、失业率等，以及行业相关经济政策，评估行业经济增长潜力，为企业市场定位提供依据。 5

239082.1.3社会环境：分析社会文化、人口结构、消费观念等社会因素，了解消费者需求变化趋势，为企业产品定位和市场拓展提供参考。 6

60432.1.4技术环境：关注行业技术发展动态，评估技术创新对行业竞争格局的影响，为企业技术研发和产业升级提供决策依据。 6

26702.1.5环境因素：研究环境保护、资源利用等环境问题，分析企业所在行业在环境保护方面的责任与机遇，促进企业可持续发展。 6

290532.1.6法律环境：分析国家法律法规、行业标准等对企业经营的影响，保证企业合规经营，降低法律风险。 6

209702.2行业环境分析 6

131252.2.1竞争格局：分析行业内的竞争对手、市场份额、产品差异化程度等，评估行业竞争程度，为企业制定竞争策略提供依据。 6

320002.2.2市场结构：研究行业内的市场需求、供应状况、价格水平等，了解市场供需关系，预测市场发展趋势。 6

136622.2.3行业规模与增长：分析行业市场规模、增长率、市场容量等，评估行业增长潜力，为企业投资决策提供参考。 6

283592.2.4行业趋势：关注行业热点、技术进步、消费升级等因素，预测行业未来发展趋势，为企业战略规划提供支持。 6

290412.3企业内部环境分析 6

65092.3.1企业资源：分析企业拥有的有形资源（如资金、设备）和无形资源（如品牌、技术），评估企业资源的竞争优势。 6

70362.3.2企业能力：研究企业在产品研发、生产、销售、服务等方面的能力，了解企业核心竞争力，为企业市场定位提供依据。 6

188082.3.3组织结构：分析企业组织结构、管理体系、决策机制等，评估企业内部协作效率，为优化企业运营提供参考。 6

31867第3章市场调查与数据收集 7

246313.1市场调查方法 7

255113.1.1文献调研 7

78383.1.2问卷调查 7

272173.1.3深度访谈 7

276823.1.4焦点小组 7

265903.1.5观察法 7

85293.2数据收集与处理 7

78003.2.1数据收集 7

236013.2.2数据处理 7

118853.3数据分析技巧 8

216863.3.1描述性分析 8

34083.3.2关联分析 8

66083.3.3聚类分析 8

264563.3.4预测分析 8

91723.3.5因素分析 8

175603.3.6决策树分析 8

203073.3.7优化分析 8

22780第4章竞争对手分析 8

111714.1确定竞争对手 8

238604.1.1市场调研 8

88634.1.2竞争对手识别 9

327564.2竞争对手分析框架 9

274944.2.1竞争对手概况分析 9

148944.2.2竞争对手核心竞争力分析 9

20874.2.3竞争对手策略分析 9

261704.3制定竞争策略 9

202834.3.1针对竞争对手的优势与劣势，制定相应的竞争策略，包括： 9

145884.3.2结合市场环境和行业趋势，调整企业战略，包括： 9

169234.3.3建立竞争情报体系，实时关注竞争对手动态，为制定和调整竞争策略提供支持。 10

30094第5章目标市场与客户群体 10

186735.1市场细分 10

140815.1.1分析市场潜在需求：研究消费者需求，挖掘市场潜在需求，为市场细分提供依据。 10

245395.1.2确定细分变量：根据产品或服务的特性，选择合适的细分变量，如地理、人口、心理和行为等。 10

187165.1.3建立细分市场：依据细分变量，将市场划分为若干具有相似需求的特点的细分