崔丽萍毕业论文答辩A人寿保险公司商业医疗险人　工智能理赔的现状研究.pptx

毕业论文答辩A人寿保险公司商业医疗险人工智能理赔的现状研究

选题背景及研究意义01研究方法与思路02论文主体结构0304目录CONTENTSGRADUATIONTHESISDEFENSE结论

PART01选题背景

选题背景PART01１．结合专业知识，以商业医疗险为前提。２．结合实习中发现的商业医疗险理赔存在的问题。３.近年来智能化理赔技术在保险理赔领域的快速发展。４．国家政策支持人工智能理赔技术的发展。

研究方法与思路PART02

研究方法和思路PART02123文献研究数据分析案例分析以单个案例分析Ａ公司商业医疗险理赔存在的问题对Ａ人寿保险公司２０１８年到２０２３年商业医疗险理赔数据包括理赔件数、平均理赔时效进行统计整理对Ａ公司商业健康险人工智能理赔现状发展现状进行分析

.论文主体结构PART03

论文主体结构PART02１、移动端理赔２、直赔３、智能化理赔１、关键信息的缺失２、赔偿金额不准确３、隐私安全风险４、客户沟通问题１、数据优化２、模型优化３、数据安全和隐私保护４、客户沟通改进存在问题对策建议发展现状

PART04结论

结论１．结论人工智能理赔系统在处理大量理赔申请时具有高效性和准确性，实现了许多理赔流程的自动化，减少了因为人为因素导致的错误，避免了重复工作和纠错时间。当然不可避免的出现了一些新的问题，比如赔偿金额不准确，重复理赔等等的。２．未来展望来的研究方向包括进一步提高模型的准确性和可靠性，以及探索如何更好地融合人工智能和人工审核。为了充分发挥人工智能在理赔中的优势，需要不断优化算法、提高数据质量，并加强人机协作。３、存在不足（１）数据局限性:受限于A人寿保险公司所能提供的数据范围，影响研究的全面性，在理赔存在的问题分析时以案例分析为主比较单调。（２）技术更新快:由于人工智能技术发展迅速，研究成果可能很快面临技术变革的挑战。

感谢各位导师批评指正答辩人：崔丽萍导师：李璐燕