探究人性化护理干预对急诊科患者心理状态和满意度的影响-当代护理.docx

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探究人性化护理干预对急诊科患者心理状态和满意度的影响

【摘要】目的探究对急诊科患者应用人性化护理干预对患者心理状态和满意度的影响效果。方法以我院收治的急诊科患者80例为本次研究对象，时间为2021年2月至2023年2月期间，依照数字随机表法，将研究对象平均分为对照组（n=40）和实验组（n=40），实施常规护理归为对照组，实施人性化护理归为实验组，对比两组护理前后患者心理状态评分（SAS焦虑评分和SDS抑郁评分）、患者护理满意度、护患纠纷事件及护理风险事件发生率。结果实施护理前，两组心理状态评分对比差异不明显（P0.05），护理干预后，再对SAS量表和SDS量表进行评价，结果显示实验组两项量表评分结果均更低，差异存在统计学意义（P0.05）；对护理满意度进行对比可见，实验组患者对护理的满意度更高，差异存在统计学意义(χ2=5.000，P=0.025）；实验组护患纠纷发生率（2.50%）和护理风险事件发生率（0.00%）均比对照组低（17.50%和10.00%）(χ2=4.211、P=0.040；χ2=5.000、P=0.025）。结论在急诊科护理中，实施人性化护理干预效果显著，有利于改善急诊患者的负面情绪，搭建良好护患关系，消减护理风险事件和护患纠纷发生情况，而且患者对此护理模式更满意，具有较高推广价值。

【关键词】急诊科；人性化护理；心理状态；满意度；护理价值

【收稿日期】2023年5月26日【出刊日期】2023年10月15日【DOI】10.12208/j.cnExploretheeffectofhumanizednursinginterventiononpsychologicalstatusandsatisfactioninemergencydepartmentpatients

【Abstract】ObjectiveToexploretheeffectofapplyinghumanizednursinginterventiononpatientspsychologicalstateandsatisfaction.Methods:80patientsadmittedtoourhospitalasthestudyfromFebruary2021to2February2023,accordingtothedataweredividedintocontrolgroup(n=40)andexperimentalgroup(n=40),routinenursingintocontrolgroup,humanizednursingintotheexperimentalgroup,psychologicalstatescore(SASanxietyscoreandSDSdepressionscore),patientnursingsatisfaction,nursingdisputes,andnursingriskevents.Results:Beforetheimplementationofthenursingcare,Thedifferencebetweenthetwogroups(P0.05),Afterthenursingintervention,ThenevaluatetheSASscaleandSDSscale,Theresultsshowedlowerscoresofbothscalesintheexperimentalgroup,Thedifferencewasstatisticallysignificant(P0.05);Acomparisonofnursingsatisfactionshowsthat,Patientsintheexperimentalgroupwerehigherintheirsatisfactionwiththecare,Thedifferencewasstatisticallysignificant(χ2=5.000,P=0.025);Theincidenceofnurse-patientdisputes(2.50%)andtheincidenceofnursingriskevents(0.00