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新媒体使用对大学生社交能力影响

——以武汉纺织大学外经贸学院调查结果为例

市场调研报告书

专业班级：

市场营销（本）2301

课程名称：

市场调研实训

指导老师：

彭汉文

小组组别：

第二组

小组成员：

苏红霞卢梦媛姚新亚姚建军

2024年10月

目录

TOC\o1-1\h\u5002大学生新媒体使用对社交能力影响 1

18880一、基本信息 3

摘要

随着互联网技术的迅猛发展，新媒体已成为当代大学生生活中不可或缺的一部分。为了深入了解大学生新媒体使用的现状及其对社交的影响，我们进行了一项全面的调研。本次调研以大学生为主要群体，结合以往成果，通过问卷调查、深度访谈和案例分析等方法，力求全面细致地揭示大学生新媒体使用的特点和规律，探究新媒体使用对大学生社交的影响，并与我国现状及其他学校的调研结果进行对比分析，以期提出有针对性的建议。调研报告将为社会心理咨询机构及高校心理教育者提供参考，对有社交恐惧倾向的大学生采取有效干预措施；同时，有利于大学生了解自身在人际交往方面出现的问题及原因，及时向外界寻求帮助。

引言

在21世纪的数字化时代，新媒体技术以前所未有的速度蓬勃发展，彻底改变了信息传播的方式和人际交往的模式。大学生作为社会中最活跃、最具创新力的群体，其生活方式、学习模式以及社交行为都深受新媒体技术的影响。值得注意的是，新媒体在大学生群体中的普及性极高，电子邮件、QQ、微信、抖音等几乎成为了他们日常生活中不可或缺的一部分。新媒体不仅为大学生提供了更为广阔的信息获取渠道和多元化的社交平台，还对他们的社交能力产生了深远的影响。因此，深入探究新媒体使用与大学生社交能力之间的关系，对于理解当代大学生的社交行为特征、提升他们的社交技能以及优化新媒体环境下的社交教育策略具有重要意义。

一、研究背景

（一）新媒体的快速发展

新媒体，是指利用数字技术、网络技术、移动技术等现代信息技术手段，通过电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。近年来，随着移动互联网技术的飞速发展和智能终端设备的普及，新媒体已经渗透到人们生活的方方面面，成为现代社会不可或缺的一部分。新媒体以其即时性、互动性、共享性等特点，打破了传统媒体在时间和空间上的限制，为人们提供了更为便捷、高效的信息获取和社交方式。

在新媒体平台上，用户可以随时随地发布信息、分享观点、参与讨论，形成了一种全新的社交生态。这种社交方式不仅拓宽了人们的社交圈层，还促进了信息的快速传播和文化的多元交流。然而，新媒体的快速发展也带来了一系列问题，如信息过载、隐私泄露、网络暴力等，这些问题对大学生的社交行为产生了复杂的影响。

（二）大学生群体的特点

他们处于青春期向成年期的过渡阶段，具有强烈的好奇心和求知欲，对新鲜事物充满热情。大学生面临着学业、就业、人际关系等多方面的压力，需要建立广泛的人际关系网，为未来的职业发展打下坚实的基础，还需要学会与不同背景、不同文化的人进行交流与合作，以适应全球化的社会环境。同时，他们需要寻求有效的途径来缓解这些压力。新媒体的兴起为大学生提供了一个全新的社交平台，使他们能够自由地表达自我、交流思想、寻求帮助。

然而，大学生在新媒体环境下的社交行为也呈现出一些问题。一方面，他们过度依赖新媒体进行社交，导致面对面交流能力下降，社交焦虑增加。另一方面，新媒体上的信息纷繁复杂，大学生在筛选和处理信息方面存在困难，容易受到不良信息的影响。这些问题对大学生的社交能力产生了负面影响，需要引起社会的关注。

（三）新媒体时代下大学生的社交恐惧

据美国精神病协会调查，社交恐惧在成人终生的发生率是13.3%，发生率仅次于抑郁症和酒精依赖。(刘东台等，2008)大学阶段是社交恐惧的高发期，约80%的社交恐惧发生在20岁之前。(李新影，2018)在对大学生心理健康状况调查的统计结果中，得分较高的症状因子之一就是社交恐惧。(冯才华，2021)虽然社交恐惧有一定的轻重程度之分，但如果长期无法得到调节与改善，对个人的学业、事业、人际关系、家庭生活等方面都会带来负面影响，影响未来发展。

社交恐惧有多种成因，负面的思维方式、家庭教养方式、自信程度、创伤性事件以及非理性信念都是造成社交恐惧的重要因素。新媒体交往方式从传统的“人一人”交往变为了“人-机-人”模式。虽然这种方式扩大了交往范围，但同时也导致大学生过度依赖网络社交，现实社交能力减弱，易使大学生在现实交往中产生信任危机，脱离现实