文秘基础知识试题.docx

文秘知识基础模拟试题及答案

1,什么是秘书？

答：在我国现阶段，通常是指党政机关,部队,社会团体或企业,事业单位领导的助手，这一职业的工作具有协助性和服务性。

2,秘书部门的职能性和工作特点？

答：（1）综合性。（2）协助性。（3）门面性。（4）机要性。

3,秘书工作的主要内容？(风险题)

答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理睬务。（4）调查探讨。（5）查办,催办。（6）依据领导意图协议本单位的有关工作。（7）支配礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

4,秘书工作的作用：

答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。（5）耳目作用。

5,秘书工作的指导思想：

答：一是为直接领导服务；二是为及本系统有关的部门及其成员服务；三是为广阔人民群众服务。

6,秘书工作的原则：

答：（1）精确。（2）快速。（3）求实。（4）保密。

7,秘书工作者的政治素养：

答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。

（3）具有一心一意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。

8,秘书工作人员应具备的基础知识：

答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。（5）协助知识。

9,秘书人员应具备的实力：

答：（1）调查探讨实力。（2）收集资料的实力。（3）文字表达实力。（4）口头表达实力。（5）组织协调实力。（6）办事实力。（7）管理事务的实力。（8）文字书写的实力。（9）操作现代办公设备的实力。

10,信息的作用？

答：①为领导的科学决策供应依据。②为实现科学管理创建条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

11,现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？

①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。

12,值班记录记录应包括五个要素？

答：a来电时间。b来电单位,姓名及职务,号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接记录人。

13,值班日记四要素：

答：值班员,值班时间,记事内容,办理状况。

１4,打的一般程序是什么？

答：（１）打就应对内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特殊重要的事情，要写出通话全文。（２）接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称,职务,姓名，再问对方姓名,职务，最终再说通话内容。（３）向下级打的比较重要的，须要记录的，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要后，亦应主动复述。（４）要找的人不在时，可要求对方转告或支配回。

15,回接的一般程序是什么？

答：（１）回答要快速，尽可能在铃响第一遍后就接并马上打招呼。

（２）问清对方单位,姓名,职务后，通报自己的单位,职务和姓名。

（３）所接一般都应有记录，必要时运用录音，并时常检查自己对所接的处理状况。

（４）来者要找的人不在时，问清是否须要代为转告，不清晰的事情不盲目回答。

16,记录有哪五个部分？

答：一是来电时间,包括,月,日,时,分；二是来电单位,姓名及号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接记录人。

17,什么是文书？

答：指个人,社会组织,政党集团,国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并运用的特定格式的文字资料。

18,什么是文件？

答：通常所说的文件，是指机关,团体,部队,企事业单位制发运用的具备一定格式的公务文书。

19,什么是会签？

答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。

20,什么是传达范围？

答：指可以听到宣读文件的人员范围。文件须要传达到哪个范围，一般都是依据临时状况确定的，文件中应当注示清晰。

22,密级一般划分为哪几级

答：一般划分为隐私,机密,绝密三个等级，

23,会议报到有哪几种方式？

答：①及会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；②托付他人代为报到；③报到。

24,内宾接待工作原则是什么？

答：1,热忱相待。2,按政策办事。3,简朴大方，不搞形式主义，不要铺张奢侈，尽可能少花钱多办事。4,节约时间，努力提高办事效率。

25,握手的技巧是什么？

答：同性之间特殊是男性之间的握手应当有力，以示热忱友好；反之，假如有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠,疏远的感觉。异性之间,特殊是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。及领导同志或者身份较高的人握手