信访件登记制度.pdfVIP

信访件登记制度

一、统一登记信访件的范围(1）纪检监察室自收的信访件；

（2）其他各部室收到的信访件；

（3）各总站收到的信访件；

（4）上级交办的信访件；

（5）集团公司和公司领导自收或批办的信访件。

三、登记信访件的办理方式（1）信访件办理按照“分级负责、归口

办理”的原则，由公司纪检监察室专人进行及时登记摘录，提出明确的拟

办意见，逐级呈领导阅批。

（2）信访件经领导审批后，纪检监察室严格按照程序将信访件移交

相关部室。

（3）相关部室签收后应在规定的时间内办理。信访件要求上报处理

或反馈（查报）结果的，由其按规定向纪检监察室反馈办理结果。

（4）纪检监察室要做好信访件办理情况的跟踪督促工作。

四、信访件登记的有关要求纪检监察室或收信人要注意保持来电、来

信及电子邮件的完整性（来电录音、信封、邮票、邮戳、信纸完好无缺），

如有严重缺损应注明原因。

五、本制度自印发之日起执行。

纪检监察信访、举报工作细则（暂行）第一章总则第一条公司纪检监

察部门的信访、举报工作是党的纪检监察工作的重要组成部分，是公司党

总支、纪检监察室工作切实开展的重要手段。为了切实有效地贯彻落实中

纪委、监察部关于纪检监察的信访、举报工作指示精神，遵循党的信访、

举报工作原则。本着围绕中心、服务大局，围绕热点、强化监督，围绕作

风、提升素质，发挥好党内监督和企业效能监察职能作用，协助公司党总

支推动公司党风廉政建设和反腐败工作深入开展，抓好作风建设。依据中

纪委、监察部《关于保护检举、控告人的规定》、《中国共产党纪律检查

机关控告申诉工作条例》和中央办公厅、国务院办公厅《党政机关信访工

作暂行条例》、集团公司《贵州高速公路集团有限公司纪检监察机构督查

督办工作规定（试行）》、《贵州高速公路集团有限公司廉政谈话制度

（试行）》等方面的有关规定,结合公司实际情况，特制定本细则。

第二条公司纪检监察室在信访、举报工作中的主要职责是：做好

《信访条例》的宣传工作；

受理、管理、审查信访、举报材料；

初步调查核实部分信访、举报材料；

开展保护、奖励工作。

第三条：本细则适用范围：贵州高速黔通建设工程有限公司所属各单

位。

第二章纪检监察信访工作的基本原则第四条执行党的政策和国家法

律、法规、集团公司及公司各项规章制度；

注重深入调查研究，坚持实事求是、分级负责的原则；

对信访、举报案件做到件件有着落，公正、合理、妥善、及时处理问

题；

对信访中反映的问题，未经核实的，绝不表态。

第五条纪检监察室对信访案件必须及时处理或转递，不得扣压。为

了防止打击报复，任何控告材料必须保密，不得转给被控告人及其关系人

处理。

第六条坚持分级负责，对来信来访中提出的控告或申诉，按问题大小、

情节轻重和原处理单位归属等情况，来确定案件的承办单位，做到应该由

哪一级处理的问题，就在哪一级处理。归口办案，就是按各个部门的业务

范围，受理来信来访，做到应该由哪个部门解决的问题，就由哪个部门受

理解决，不得推诿。公司纪检监察室负责受理党员申诉、对公司员工违纪

违法的投诉、涉及养护工程建设违法、违纪、违规和损害群众利益的投诉、

举报。

第七条对政策性问题处理坚持慎重态度。纪检监察室要掌握政策尺度，

加强督促，及时处理。凡是政策上尚无明文规定或政策界限不清的问题，

不宜表态，而应及时向上级反映和请示，研究适当的解决办法。

第三章关于保护检举、控告人的规定第九条任何单位和个人有权向公

司纪检监察室检举、控告公司部门及人员违纪违法的行为。公司所属各单

位和个人不得以任何借口阻拦、压制检举控告人依法进行的检举、控告。

第十条在处理信访、举报案件中，纪检监察室对举报属实的应给予鼓

励。

第十一条对受理检举、控告和检举、控告案件，执行严格保密工作。

（一）公司纪检监察室设立检举、控告接待专项工作，接受当面检举、

控告单独进行，无关人员不得在场。

（三）对检举、控告人的个人信息及控告的内容实行严格保密。

（四）检举、控告材料列入密件管理，不得私自摘抄、复制、扣压、

销毁。

（五）检举、控告材料，除查处案件工作需要外，不得向有关人员出

示；

因查处案件工作需要出示的，必须