《家政服务企业风险管理规范》.pdfVIP

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ICS03.080.20

CCSA12

DB4416

河源市地方标准

DB4416/TXXXX—2024

家政服务企业风险管理规范

(征求意见稿)

HomeserviceenterprisesRiskmanagementspecifications

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

河源市市场监督管理局

发布

DB4416/TXXXX—2024

目次

前言I

引言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4管理原则2

5风险评估3

5.1风险识别3

5.2风险分析3

5.3风险评估3

6风险应对4

6.1应对措施4

6.2应对方法4

7监督检查4

7.1内部检查4

7.2外部监督5

附录A(资料性)家政服务企业风险识别内容6

附录B(资料性)家政服务企业风险评价内容8

附录C(资料性)家政服务企业风险防范内容9

参考文献10

DB4416/TXXXX—2024

前言

本文件按GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起

草。

本文件由河源市民政局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位:河源市家庭服务业协会、河源市大为管理服务有限公司、河源颢然服务有限公司、

河源市家政服务网络中心。

本文件的主要起草人:许建青、许永梅、毛诗涛、张迎、叶兰珍、许永霞、陈敏仪、……。

I

DB4416/T

引言

XXXX—2024

引言

家政服务企业风险管理对家政服务企业具有重要意义,不仅能有效预防经营管理过程的风险,通过

识别和预防,还能提升企业各项经营管理,确保企业持续性和健康发展。

根据《广东省家政服务条例》和《河源市人民政府办公室印发河源市以标准提升牵引设备更新和消

费品以旧换新行动方案的通知》,进一步提升家政服务企业风险管理意识,有效保障家政服务企业经营

发展,特制定该标准。

本标准旨在提升家政服务企业的风险识别、风险应对等方面管理,提升服务效率和质量,引导家政

服务企业规范管理,促进家政服务企业、家政服务员和家政消费者间建立合规、和谐的服务。

II

DB4416/T

XXXX—2024

家政服务企业风险管理规范

1范围

本文件规定了家政服务企业风险管理的术语和定义、管理原则、

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