数字营销学 课件 第九章 数字营销渠道.pptx

;开篇案例：通过物联网技术挖掘线下卖场的爆款;目录;目录;一、数字化渠道和销售管理的概念和框架;（一）数字营销的思维;一、数字渠道与销售管理概述;目录;（一）销售人员的数字化管理概述;销售人员的数字化管理要点;;;（二）销售人员的数字化管理要点;;销售订单的数字化管理;销售绩效的数字化管理;目录;1.爆款商品;商品标题;（二）商品的数字化;（二）商品的数字化;三、商品的数字化管理;商品定价：数字时代的定价典型特征是对销售平台中竞争产品的价格实时监控并作出反应。

上下架管理：在线销售时需要不断根据实际经营情况进行上下架处理。

库存设置：总库存公式=可售库存+订单占用库存+不可售库存

物流管理：数字化情境下商品的存储和展示是分开的。厂商或店铺会集中进行商品的库存管理，顾客下单之后由库房直接发货。

妥投管理：当货物发出后，顾客可以通过数据平台实时跟踪货品的物流情况。

满意度管理：顾客满意管理是数字化销售的关键步骤，满意度高低将影响销售情况。;（三）商品销售数字化;;（三）商品销售数字化;;商品的数字化销售-妥投管理;（三）商品销售数字化;商品销售的物联化应用

;目录;自营店铺的建立;（一）电商平台的数字销售与管理;（一）电商平台的数字销售与管理;（二）线下门店的数字化管理;（二）线下门店的数字化管理;目录;渠道的数字化管理将打破原有厂商-渠道-客户之间的关系模式，生成厂商统一的数字化管理新模式，使整个渠道体系的顾客信息、交易信息透明化，渠道自身管理效率提高，渠道客户在与渠道之间的接触点上获得一致性的体验。;五、销售渠道的数字化管理;;;五、销售渠道的数字化管理;五、销售渠道的数字化管理;五、销售渠道的数字化管理;思考与讨论;DIGITALMARKETINGISJUSTMARKETING