新员工入职培训系列课程实用商务礼仪.pptVIP

新员工入职培训系列课程;概述;形象预示着你的职业、身份：;礼仪的意义：;邮件礼仪——关于邮件主题禁忌;收件人地址的填写方式有三种：

收件人〔TO〕，抄送〔CC〕和密送〔BCC〕。

TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题，必须对邮件予以回复。

CC的人那么只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回复邮件。

BCC是密送，即收件人不知道你发给了BCC的人，这个可能在非常规场合，不建议使用。

TO、CC中的各收件人的排列应遵循一定的规那么，比方按部门排列、按职位等级从高到低或从低到高都可以，适当的规那么有助于提升你的形象！;邮件礼仪——关于称呼语问候;邮件礼仪——关于正文;Email正文用序号列表，以清晰明确

?如果事情复杂，最好用1/2/3的目录列出段落进行清晰明确的说明，保持每个段落简短不冗长，切忌长篇大论。

一次邮件交代完整信息

?最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封“补充〞“更正〞之类的邮件，会让人反感。

尽可能防止拼写错误，注意使用拼写检查。

?这是对别人的尊重，也是自己态度的表达。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。;;邮件礼仪——关于附件;邮件礼仪——关于结尾签名;办公室礼仪——微笑礼仪;办公室礼仪——着装礼仪;办公室礼仪——目光;办公室礼仪——坐姿;[女性]

说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。;办公室礼仪——蹲姿;[上下式蹲姿]

说明：下蹲时，左脚在前，右脚稍后，不重叠；两腿靠紧向下蹲，左脚全脚掌着地，小腿根本垂直于地面，右脚跟抬起，脚掌着地；右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下。

;办公室礼仪——鞠躬;办公室礼仪——手势;办公室礼仪——握手;办公室礼仪——传递物品;办公室礼仪——引导陪同;协调的行进速度

本人行进的速度须与对方相协调，切勿我行我素，走得太快或??慢。

及时的照顾提醒

每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时，须照顾对方留意。不可不出声，而让对方茫然无知或不知所措。

采用正确的体位

请对方开始行进时，应面向对方，稍许欠身。在行进中于对方交谈或答复其提问时，应将头部和上身转向对方。;电梯礼仪;礼仪;礼仪;留言FullMessage〔主动为来电者留言〕

日期/时间Date/Time 人物Who

公司/部门Company/Dept. 事件What

联系ContactNumber 签名 Signature

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