2024年公司质量方针和质量目标.doc

企业质量方针和质量目的

?质量方针:

1、為实現以顾客满意為目的，保证顾客的需求和期望得到确定，并转化為企业的产品和服务规定，特制定我司的质量方针為：质量第一，顾客至上，遵守信誉，竭诚服务。我司要依托科学的管理使企业的管理水平和产品质量不停得到提高，以优质的产品，低廉的价格取信用户，以顾客满意為企业的生存之本来实現我們对顾客的承诺。

2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企业经营方针的重要构成部分，体現了满足规定和持续改善的承诺。

3、本方针為制定和评审质量目的提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上指定对应的质量目标，执行《管理筹划控制程序》。

4、各级领导要将质量方针传到达管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工对的理解并坚决执行。

5、企业应不停对质量方针进行合适性评审，必要時可对其进行个性以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

6、对质量方针的同意，公布，评审和个性执行《文献控制程序》。

质量目的

4.1.1.為实現组织的质量方针,组织的质量目的為

（1）半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率97%

（2）产品出厂合格率100%

（3）顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3%

4.1.2.与质量有关的部门应根据本部门特点对目的进行分解,转化為本部门详细工作目的，為保证目的的顺利完毕，需进行对应的质量筹划。

企业质量方针和质量目的

?目?录

质量方针和质量目的……1

人员规定…………………2

质量管理制度……………3

职责与权限………………4

质量管理考核措施………9

技术文献管理制度………10

采购管理制度……………11

采购计划执行原则和验证措施…………12

生产过程质量管理制度及考核措施……13

产品销售制度……………14

产品质量检查制度………15

不合格品的处理制度……16

车间卫生管理制度………17

人员培训管理制度………18

职工管理及考核措施……19

生产设备设施管理制度…………………20

检测设备和计量器具管理制度…………21

车间设备定期清理、消毒制度…………22

化验室职责及制度………23

生产线作业指导书………24

设备缺陷管理制度………25

设备维修作业指导书…………………26

产品生产的操作规程及卫生规定……27

企业质量方针和质量目的??????????

1质量方针

?质量第一???健全体系

?持续改善???满足顾客

2质量目的

?為实現企业的质量方针，确定企业总的质量目的為：

1）?????????成品合格率到达100%

2）?????????顾客满意率到达100%

?為完毕总的质量目的，对各部门的质量目的进行量化：

1）?????????质检科：检查差錯率1%如下，仪器检定及時率100%。产品交付合格率100%。

2）?????????生产科：设备完好率95%以上，次品和不合格率2%如下，生产计划完毕率100%。

3）?????????供销科：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及時率95%。

4）?????????办公室：文献保管差錯率1%如下，员工培训率90%以上。

???????????????人员规定

任职资格

1、生产科長

必须从事三年以上的生产管理工作，高中以上文化，具有一定的管理经验。熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。??????????????????????

2、供销科科長

必须从事三年以上的供销工作，高中以上文化，具有一定的供销经验，熟悉供销网络，保证供应合格的原辅材料，充足理解市场需求，保证售后服务。

3、质检科科長

必须从事三年以上的质量管理工作，高中以上文化，具有一定的质量管理经验，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过有关的业务培训，经考核合格，可以独立完毕质量指导工作，保证产品出厂合格。

4、操作人员

具有一定的技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文献。能纯熟操作本岗位的生产设备。

所有人员均规定身体健康，无传染性疾病，服从生产、供销、质量负责任的管理。准時、按质、按量生产出优质产品。

职