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中国零售环境下的Costco会员制超市营销策略研究
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摘要
从1996年会员制进入中国市场开始,现今已有二十多年的时间,但发展情况却并不乐观。众所周知会员制营销的根本目的就是培养顾客忠诚度和维持顾客粘黏性,从而获得长期稳定的顾客价值和顾客活跃度。而企业赢得会员的关键核心所在就是,如何发现潜在会员顾客、如何维系与会员顾客的关系、如何保持会员顾客的活跃度等等问题。自中国改革开放以来,我国居民的生活水平日渐上升,零售行业的发展也是突飞猛进。那么,如何从激烈的竞争中实现发展成为零售业中独具特色的会员营销模式具有重要的意义。因此,本论文主要以“中国零售环境下的Costco会
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