转领导力培训心得体会模板5篇 .pdfVIP

转领导力培训心得体会模板5篇

学会写心得体会，对接下来的生活都有着很大的帮助，一份优秀的心得一定

是呈现了你的价值，下面是为您分享的转领导力培训心得体会模板5篇，感谢您

的参阅。

转领导力培训心得体会篇1

作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司

和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团（希尔-开锐-博维）

董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师

的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情

并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经历，让我对自

己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为lit（领导力情境训练）是一套针对企业中高层管理者实

战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的“挥杆

进洞”——案例处理），以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的

管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟

通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这

是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也

是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位

各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都

有其不可替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终

的胜利。

虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的

英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋

局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中

是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。我们

做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，叶老师的先处理「心」，

再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法。做人做事心态最重要，心态决

定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己

将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比如在销售产品的时候，

我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时

候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，

针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度

上他还会把你当朋友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找

你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白

无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是

为了用得舒心，实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责

保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没

有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好

的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的

心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也简单许多，何

乐而不为呢？

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好

上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，

还得有人理阿。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要用心主动，遇到

问题要用心像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，

那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无

处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃

至化解的。

叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中

去慢慢发现，慢慢运用。透过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从

容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动

给自己、给公司交上一份满意的答卷。

转领导力培训心得体会篇220xx年10月21—26日，我有幸参加了陕西省系

统领导力提升培训班学习，时间虽短，感触颇深。非常感谢组织给予此次机会，

此次培训班的教学方式灵活新颖，专家学者教授授课精彩、寓教于乐、深入浅出、

实用性很强，具有很强的针对性和实效性。通过这次培训，我对进一步提高本人

领导素质和工作水平，如何处理好各方关系、增强团队凝聚力、充分调动全处干

部