广州地铁十三号线运营初期乘务分部运作难点和应对措施 .pdfVIP

科技创新与应用

方法创新TechnologyInnovationandApplication2018年28期

广州地铁十三号线运营初期乘务分部运作难点和应对措施

朱余

广东

（广州地铁集团有限公司，广州510000）

，，

摘要：随着广州地铁线网的快速发展，新线路不断向周边延伸大量新线路的开通为城市的发展和交通提供了便利的同时在运

。文章以广州地铁十三号线为例，

营初期也面临着运作上设备不稳定、人员新等难点结合十三号线运营初期的运作特点及线网往年的

事故案例，分析十三号线乘务分部在运营初期的的关键点，并提出相应优化措施，保障十三号线运营安全，提升运输效率和乘客服务质

量，具有一定的现实指导意义。

关键词：运营初期；乘务；应对措施

中图分类号院U231+.92文献标志码院A文章编号院2095-2945渊2018冤28-0124-02

Abstract院WiththerapiddevelopmentofGuangzhousubwaylinenetwork袁newlinescontinuetoextendtothesurrounding.The

openingofalargenumberofnewlineshasprovidedconvenienceforthedevelopmentofthecityandtransportation.Attheinitial

stageofoperation袁italsofacesdifficultiessuchasunstableequipment袁newpersonnelandsoon.TakingGuangzhouMetroLine13

asanexample袁andbasedontheoperationcharacteristicsofLine13attheinitialstageofoperationandtheaccidentcasesofthe

linenetworkinpreviousyears袁thispaperanalyzesthekeypointsofthecrewbranchofLine13attheinitialstageofoperation袁

andputsforwardcorrespondingoptimizationmeasures.Itisofpracticalguidingsignificancetoensurethesafetyoftheoperationof

Line13袁andimprovetheefficiencyoftransportationandthequalityofpassengerservice.

Keywords院initialstageofoperation;crew;countermeasures

1研究背景及意义

车门；信号紧制发生较多，对正线运营产生一定影响。（2）

十三号线首期（鱼珠耀新沙段）于2017年12月28日司机队伍人员新。司机作为故障、应急情况下的处理第一

开通运营，作为增城区首条地铁线路，是改善增城人民出人，且又是单兵作战，需要具备较高的业务技能、应急处理

、持续推进广州市“”

行方式、优化城市公共交通布局东进水平、心理素质等。十三号线正线运作司机中新司机占比

46%，与具备较长驾驶经验的司机相比，新司机