护理礼仪与人际沟通：护士工作中的礼仪要求pptPPT教学课件.pptx

护理工作中的礼仪要求第五章

1学习目标1.掌握礼仪的基本概念、原则与特征。2.掌握护士仪表礼仪的具体要求，并能在护理工作中自觉遵守。3.掌握仪态的内涵及仪态礼仪的基本原则。4.熟悉护理工作中护士仪态礼仪的基本行为和要求。5.了解现代礼仪的特性与内容。6.了解护士头饰、肢体修饰和护士职业化妆的要求。

护士的仪表礼仪要求01护士仪态礼仪的要求02交往礼仪03目录CONTENTS护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!

01.护士的仪表礼仪要求

护士职业形象是护士内在美与外在美的有机结合，因此在护理工作中，护士应注重职业形象的塑造。在加强内在素质的培养过程中，护士同时应注重外在形象的修饰与塑造，否则内在美也无法完整表达。仪容和服饰是外在美表达的最直接方式，所以护士应注重仪容和服饰礼仪，以树立良好的护士职业形象。

护士的仪容礼仪要求仪容一般是指人的外貌或容貌。在社交礼仪中，具有举足轻重的作用。护士有着其特殊的职业要求，良好的仪表仪容是不可缺少的。

（1）护士仪容修饰礼仪的原则由于时代、人群、地域的不同，审美标准也有所不同，因此仪容美也没有具体的标准。护士在进行仪容修饰时，应掌握总的原则，做到整洁、美观、得体。

（1）护士仪容修饰礼仪的原则适度性原则协调性原则展现个性原则

护士因职业的要求，在修饰仪容时，应把握好分寸，做到自然适度，给人没有刻意修饰的感觉。（1）适度的修饰：护士在修饰仪容时，要以自然为本，不要刻意装点，过分修饰，否则会让患者产生不信任的感觉，从而影响护士形象。适度性原则

（2）适宜的修饰技巧：护士在修饰仪容的过程中，应掌握一定的修饰方法、技巧，增强自己的自信心，以饱满的精神状态投入工作，带给患者较强的亲和力。（3）适宜的用品：护士在修饰仪容时，根据自己的肤色、肤质，合理地选用化妆品，以对皮肤的保养、化妆效果起举足轻重的作用。适度性原则

在修饰仪容时，应与自身条件及环境相协调。与自身条件相协调指的是修饰仪容时要与自己的年龄、身份、职业、服饰等相协调；与环境相协调则指修饰仪容时，应与季节、环境、场合相协调，从而体现整体美。协调性原则

护士在修饰仪容时应把握自身的特点，扬长避短，突出自己的个性和特点，充分现内在气质，塑造适合自己风格的形象，展现魅力，避免盲目追求时尚。展现个性原则

面部仪容是个体仪容的焦点，护士每天都要与患者进行面对面的近距离接触因此，整洁、干净的面部仪容是护士职业最基本的礼仪要求。护士在修饰面部仪容时，要遵照得体大方的基本原则。（2）面部仪容仪容

面部仪容的具体要求1.面部仪容的具体要求：(1)发型得体:男性头发前不盖眉，侧不拖耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

面部仪容的具体要求(2)面部要注意清洁卫生:清洁卫生是面部仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵,若满脸污垢，浑身异味，那必然会影响一个人的整体形象，因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸，早晚刷牙。洗脸时一定要用清洁用品，以保证清洁效果。同时不要忽视耳部与颈部的清洁，以达到一种整体的和谐美。

面部仪容的具体要求(3)面部要注意适当修饰:面部修饰得当，不仅使人更加美丽，还可以掩盖或矫正缺陷与不足。男士要剃净胡须，刮齐鬓角，剪短鼻毛和耳毛，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。不过,在一般场合，面部修饰一定要遵循自然美，给人以大方、悦目、清新的感觉。

面部仪容的具体要求重点提示皮肤清洁的方法：用30摄氏度左右的软水清洁面部，将洗面奶分别冻在额、鼻尖、双颊、下巴等处，用双手的中指、无名指指腹从前额开始螺旋式滑动按揉面部2~3分钟，用水洗净，再用柔软的小毛巾轻轻擦干水分。

护士职业化妆护士带着明朗、端庄、健康的淡妆上岗，能使自己容光焕发，充满活力，展现得体大方的职业风貌，所以护士淡妆上岗，已经成为护士行为规范的一项主要内容。

（1）护士职业化妆的基本原则①充分体现职业原则：护士职业淡妆的特点是真实自然、端庄、简约、清新、素雅，具有鲜明的立体感，因此在化妆时应注意适度修饰，使人在化妆后扬长避短。化妆时不要自行其是，任意发挥，寻求新奇，有意无意地将自已怪异化。

（1）护士职业化妆的基本原则化妆要讲究个性，注意场合，勿当众化妆。比如，工作时化妆宜淡，不在办公室、护士站、病房等场合化妆或补妆，有损护士形象。②适宜得体:

（1）护士职业化妆的基本原则高水平的化妆，强调的是整体效应。所以在化妆时，应努力使妆面协调，服装协调，场合协调，以体现自己品位不俗的气质。③整体协调:

护士职业化妆方法每名护士都应为自己设计