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SDF有限公司其他相关方管理办法

第一章总则

第一条为了规范与SDF有限公司（以下简称“公司”）有关的如政府、社区、医院、其他企业等其他相关方管理；明确其他相关方管理职责；建立合作共赢互惠互利的伙伴关系，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于公司及全资子公司、控股子公司、代管单位和一体化管理单位。

第三条定义

其他相关方是指在公司内从事与公司生产经营活动有关的、在公司内从事各种公务活动和进行业务往来的外部单位和个人（不包含承包商、供应商）。

第二章管理职责

第四条计划经营部

计划经营部是公司其他相关方管理的归口部门。负责将其他相关方纳入公司管理体系，并进行相关方识别建立相关方管理台账，保留本部门与其他相关方人员进行沟通协调的相关记录，对本部门其他相关方人员进行安全管理，同时定期更新各部门上报的相关方信息，实现统一协调、管理和监督。

第五条各部门及所属单位

负责本部门其他相关方人员的识别沟通及安全管理，并保留本部门其他相关方人员进行沟通协调相关记录，定期上报计划部本部门的相关方信息进行更新维护。

第三章管理要求及控制程序

第六条总体要求

（一）计划经营部是公司其他相关方的归口部门，计划经营部负责识别工作场所内外与企业有关或受其影响的个人或单位，纳入其他相关方进行管理，例如：个人、用户、政府、乡镇、学校、社会机构。

（二）负责对内外部环境的关键影响因素进行数据和信息进行收集、综合分析和判断，确定其他相关方对企业宗旨和战略方向的影响，确定其他相关方的需求和期望。

（三）负责分析其他相关方的潜在需求、利益。

（四）在基于识别的其他相关方及影响，制定或调整管理策略。

（五）相关方的安全管理包括：安全监督检查、安全培训教育、安全事项告知、违章处罚等。

（六）凡公司所涉及其他相关方在公司内的安全管理，由各业务接待部门负责。

第七条来访人员安全管理要求

（一）来访人员包括：商务洽谈、参观访问、工作检查等外单位工作人员。

（二）接待部门负责办理管辖区域内的来访人员出入登记手续，简要介绍目前电站（项目）主要风险区域。

（三）接待部门派专人陪同来访人员进入管辖区域，全程带领来访人员按参观路线行进。重点管理部位和危险场所未经许可不得入内。未获得陪同人员同意，不许进入基坑和设立安全警戒的作业场所，不要触碰或操作任何机械、设备，与正在作业的施工机械要保持一定的安全距离，不要跨越防护栏杆，出入走安全通道。

（四）工作现场禁止吸烟。进入工作现场后，留意各区域设置的安全警示标志提示并自觉遵守。行走过程中，注意头上和脚下，防止磕碰、跌倒。

（五）遇到紧急疏散时，陪同人员带领来访人员及时撤离至安全区。

第八条其他相关方的沟通

（一）建立与其他相关方的沟通渠道，与其他相关方沟通、协商解决实际问题应满足双方需求和期望：其他相关方的沟通应促进企业实现预期结果；收集其他相关方的意见、建议等，并及时予以答复；开展顾客满意度调查及相关方需求分析。

（二）可采取会议、安全技术交底、文件、联络单、信息管理系统、电子邮件等方式与其他相关方保持有效的沟通，按要求保存沟通产生的相关信息。

（三）沟通产生的相关信息应妥善记录并保存，根据情况留档、传递、学习或反馈意见等。

第九条检查与回顾

由计划部每年年初对制度的适宜性、有效性、依从性进行检查回顾并修订。

第十条附则

（一）本办法由计划部负责解释。

（二）本办法自发布之日起实施。

附件：

执行情况反馈意见表

制度名称

SDF有限公司其他相关方管理办法

制度编号

执

行

中

发

现

的

问

题