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营销策略

电子商务环境下的网络营销策略探讨

■郑迪文福州软件职业技术学院

摘要：

在当前数字化时代，互联网已经逐步发展成为人们获取信息、互动交流的主要渠道。在此环境下，传统营销

方式受到限制，网络营销因其广阔的覆盖面、高效的传播速度逐步被大众所认可。近几年来，在网络营销领域中，短视频

平台也因其高娱乐性、高话题性的特点快速发展起来，并发展成为当下网络消费者接收网络信息的主流平台。例如，抖

音、快手、微博短视频、淘宝短视频等都给企业提供了一个更加直观、生动的宣传方式。企业利用短视频等新型网络营

销方式能够更好地与目标受众进行沟通、互动，帮助企业提升市场影响力和品牌知名度。本文以此为研究切入点，分析得

出当前电子商务环境下企业进行网络营销策略创新的方法。

关键词：

网络营销；短视频营销；精准定位；营销策略

一、网络营销概述改进。事实上，4C营销理论能够帮助企业建立系统化的

1.网络营销的概念市场营销体系，对企业进行市场定位、销售渠道建设以及

从定义上讲，网络营销是指利用数字网络技术手段，产品创新迭代等都能够起到很好的指导作用。

在互联网环境下进行产品或服务宣传、推广，并实现预期3.网络营销的主要特征

销售目标的营销活动。网络营销一般通过互联网平台，如（1）跨时空性

网站、社交媒体、搜索引擎、移动应用程序等将企业营随着互联网的普及发展，企业可以不受时间和空间的

销信息传达给目标受众，以实现品牌推广和产品营销份额限制，利用网络在全球范围内与潜在客户进行沟通交流，

的提升。网络营销并不特定局限于某一种手段或渠道，其在24小时内利用网站、社交媒体、电子邮件等方式向消

涵盖多种营销手段，例如，E-mail营销主要是通过定向费者进行信息传递，无论是产品推广、促销活动还是售后

发送电子邮件，向潜在客户提供定制化产品服务等促进服务等都能够在网络营销环境下即时地进行沟通和反馈。

销售转化；社交媒体营销则是利用社交平台用户的强互网络营销的跨时空性为企业带来了巨大商机，其不仅突破

动性和传播性，提高品牌在社交媒体上的曝光度，增强了传统营销的地域限制，将产品和服务推广到更广阔的消

用户在营销中的参与度等。区别于传统营销对传统媒体、费群体中，还利用互联网技术和多语种支持实现全球化业

渠道的依赖，网络营销利用数字技术和网络信息技术直务的开展，使更多企业能够通过互联网平台进行品牌建

接与终端消费者进行互动交流，不仅覆盖面更广，传播效设，实现销售业务的快速增长；更能够通过社交媒体互

果也更快、受众定位更精准、数据分析更精准。动以及线上客服服务等，随时获取消费者的业务咨询及问

2.4C营销理论题反馈，实现快速、个性化的服务响应。

美国学者罗伯特·劳特朋教授于20世纪90年代提（2）交互性

出的4C营销理论，是通过对消费者、成本、便利、沟通在网络营销环境下，企业可以通过社交媒体、即时

这四个要素进行理论重组的一种兼具综合性和实用性的通信等工具直接与消费者进行互动交流，提出问题并获

市场营销理论。消费者（Customer）是企业市场营销的核取反馈。在企业与消费者进行互动的过程中，双方能够建

心，强调企业应以消费者需求为基本原则，深入了解消费立更加紧密的关系，这种双向的交流能够帮助企业更好

者的心理、需求和行为，并根据消费者需求和体验情况地了解消费者需求，从而调整营销策略，提供更加贴近消

提供相应的产品或服务。成本（Cost）是企业市场营销需费者需求的产品和服务。网络营销的交互性有助于企业实

要