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物业管理的行业底线

_如同短板决定了木桶的容量，行业底线决定了物业管理生存和发展的空间。一一题记

么求新求变，都不可能走得太远。坚守法律政策的底

线，物业管理行业应当遵守物权法》的有关规定，充

一文／陈伟分尊重业主的建筑物区分所有权，未经业主的合法授

权，物业服务企业不得擅自处分业主的共有部分，不

从上世纪八十年代的创得擅自利用共有部分开展经营活动并占有收益，一个

业到九十年代的创优，从新靠侵占客户共同利益生存的行业是没有前途的。坚守

世纪与时俱进的创新到当下法律政策的底线，物业管理行业应当遵守劳动合同

时不我待的创富，中国物业法》的有关规定，充分尊重员工的劳动者权益，物业

管理走过了高歌猛进的前服务企业不得通过压低或克扣员工工资、社会保险和

三十年。谋划物业管理行业福利待遇的方式来控制企业生产成本，不得依靠损害

的未来，我们有必要暂时收员工权益的低成本竞争来获取企业利润，一个靠侵占

拾急迫的心情，停止匆忙的员工劳动权益生存的行业是没有未来的。坚持法律政

陈伟脚步，思考这样一个问题：策的底线，物业管理行业应当遵守物业管理条例》

当我们高奏革故鼎新、求变图强的进行曲，一次次及其配套政策的有关规定，充分尊重行政主管部门的

创造冲向行业进步终点线的奇迹时，是否已经淡忘监管权，物业服务企业应当积极配合有关部门的指导

了我们起跑的底线?守正方能出奇，经过三十年的积和监督，自觉承担行政法规规定的各项法定义务，一

淀而逐步形成的物业管理行业的普世价值和核心理个试图规避行政监管的行业是无法长久的。

念，是其生存和发展的基本底线，是衡量行业成熟

度的重要标志。物业管理的行业底线，是抵御物业坚守合同契约的底线

管理创新风险的可靠屏障，是奠定物业管理百年基物业管理关系的本质是合同契约关系，契约精神

业的坚强柱石。是物业管理市场的灵魂。合约必须遵守，以(临时)管

理规约为基础的(前期)物业服务合同是规范物业服

坚守法律政策的底线务企业与(建设单位)业主之间权利和义务关系的契

市场经济是法制经济，所有的物业管理活动都应约性文件，是物业服务企业开展物业管理活动的基本

当在现行法律政策的框架内开展。物业管理行业既依据。坚守合同契约的底线，物业管理行业应当本着

要服从适用于一般民事主体的普通法的规范，也要诚实信用的原则，忠实履行合同约定的义务，不得滥

接受物业管理领域的特别法的约束。任何违反法律用交易信息优势地位侵占合同相对人的利益，物业服

法规中禁止性和强制性规范的行为，都将面临巨大务企业的契约义务不仅限于(前期)物业服务合同的

的法律风险，一个突破法律政策底线的行业，无论多约定，还涉及行业规范确定的维修、养护和管理义务，

而且包括企业公开作出的服务承只有将冷冰冰的法律合约与温情利益和长远利益的平衡，作为前

诺及制定的服务