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酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)
酒店餐饮满意度调查问卷
1.调查目的
本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够
改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。
2.调查对象
您的参与对我们的工作至关重要。请您耐心填写以下问题，您
的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。
3.调查方式
本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。请如实填
写问题，并给出您的客观意见。
4.调查内容
请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关
信息。
4.1餐饮环境
请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。
1.餐厅的整体卫生状况如何？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
2.餐厅的装修和布局是否符合您的期望？
-非常符合期望
-符合期望
-一般
-不符合期望
-非常不符合期望
3.餐厅的噪音水平是否令人满意？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
4.2服务质量
请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。
4.餐厅服务员的态度和礼貌如何？
-非常好
-好
-一般
-差
-非常差
5.餐厅服务员的服务速度是否让您满意？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
6.餐厅提供的菜品种类和品质如何？
-非常好
-好
-一般
-差
-非常差
4.3价格与性价比
请您评价餐厅的价格和性价比。
7.餐厅菜品的价格是否合理？
-非常合理
-合理
-一般
-不合理
-非常不合理
8.与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？
-非常合适
-合适
-一般
-不合适
-非常不合适
4.4其他建议与意见
请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步
改进。
9.您对餐厅的哪些方面表示满意？
-可选填
10.您对餐厅有哪些改进建议？
-可选填
5.谢谢您的参与
我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。您的反馈意
见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的
用餐体验。
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