跨文化视域下我国跨境电商企业营销策略.pdf

营销策略

跨文化视域下我国跨境电商企业营销策略

■陈旭江苏省南京工程高等职业学校

摘要：

随着全球化进程的加速，跨境电商在中国迅速崛起，为我国企业提供了广阔的国际市场机会。然而，要在不

同文化背景下成功开展电商业务，企业必须制定并执行适应性强的跨文化营销策略。基于此，本文旨在探讨跨文化视域下

我国跨境电商企业的营销策略，首先概述了跨文化营销的基本概念，随后分析了我国跨境电商企业营销存在的问题，包括

用户黏性、产品特色、功能价值和知识产权保护等方面，最后提出了一系列优化策略，以帮助我国跨境电商企业更好地适

应跨文化环境，拓展国际市场，并提高营销效果。

关键词：

跨文化；跨境电商；企业；营销；知识产权

在当今全球化的时代背景下，企业的国际化发展已成果企业的营销策略未能考虑到文化差异，消费者可能会

为不可避免的趋势。我国跨境电商企业在这一趋势下蓬勃感到不被理解或被冒犯，从而降低其忠诚度。其次，物

发展，不仅为国内企业提供了更广阔的市场机会，还为国流和售后服务问题也可能影响用户的忠诚度。长途国际运

际消费者带来了更多丰富多样的产品和服务选择。然而，输、关税和海关手续可能导致交货时间延长和额外费用

跨境电商市场的竞争也变得更加激烈，要想在国际舞台产生，可能降低国际消费者的购物满意度。此外，竞争激

上脱颖而出，企业需要精心设计并有效执行跨文化营销策烈的国际市场也会对用户黏性产生负面影响。许多国际竞

略。目前，跨文化营销的概念和实践已经成为国际商业领争对手争相进入市场，提供各种各样的产品和服务，如果

域的热门话题，在不同文化、语言、习惯和价值观之间进企业未能在产品质量、定价策略、促销活动和品牌忠诚度

行市场推广和销售是一项复杂而具有挑战性的任务。因方面保持竞争优势，消费者可能更容易转向竞争对手。

此，下文将深入探讨在跨文化视域下，我国跨境电商企业2.产品缺乏特色

如何应对这些挑战，优化其营销策略以适应国际市场的在我国跨境电商企业的国际市场竞争中，产品缺乏特

需求，实现在国际市场上的持续增长和成功。色是一个显著的问题，表现为企业的产品往往与其他竞争

一、企业跨文化营销概述对手的产品相似，缺乏独特性和创新性，导致陷入价格竞

在当今全球化的商业环境中，企业跨越国界进行营争和低利润率的局面，降低企业在国际市场上的竞争力。

销活动已成为一种迫切的需求。跨文化营销作为一项综合原因在于有些企业采用了“一刀切”的策略，将在国内市

性战略，涵盖了企业在国际市场上成功竞争的关键要素，场上成功的产品直接复制到国际市场，而未经过足够的市

不仅是一种市场推广方法，更是一种文化交流和理解的场研究和调整，导致产品在国际市场上缺乏对当地消费者

过程，为企业提供了突破地域和文化差异的机会。跨文化的吸引力。另外，产品缺乏特色也可能源于创新不足，企

营销不同于传统的本土市场营销，需要企业在全球范围内业未能及时更新产品设计、功能和性能，未能推出符合国

理解、尊重和适应不同的文化背景、价值观念、消费行为际市场需求的新产品。在快速发展的国际市场中，产品创

和社会习惯。跨文化营销涉及与多元文化社会中的不同群新是吸引消费者和保持竞争力的关键，如果企业未能持

体建立联系，并根据这些群体的特点制定差异化的营销续投资于研发和创新，其产品会逐渐失去吸引力。

策略，包括语言、符号、信仰体系和文化象征的考虑，以3.功能价值单一

确保企业的信息传达和产品满足当地消费者的需求和期目前，我