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作者：万利[1];刘甲坤[1]
作者机构：[1]山东青年政治学院经济管理学院,山东济南250103
出版物刊名：商业经济研究
页码：80-83页
年卷期：2024年第5期
主题词：无人驾驶;网约车;消费者接受度;UTAUT2理论
摘要：研究无人驾驶网约车消费者接受度对促进无人驾驶行业持续健康发展具有重要意义。
本文基于UTAUT2模型范式，构建无人驾驶网约车消费者接受度理论模型，采用问卷调查和
PLS-SEM研究方法，实证检验无人驾驶网约车消费者接受度影响因素及机理。结果表明：绩效
期望、努力期望、社会影响、享乐动机、价值权衡、技术信任均在不同程度上对消费意愿具有
显著正向影响，且通过消费意愿间接促进消费行为；感知风险对消费意愿和消费行为均存在负
向显著影响；促进条件对消费行为具有显著正向影响，而价值权衡、享乐动机对消费行为的影
响并不显著。
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