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营销策略

数字化在现代企业营销管理创新中的运用

■高营营郑州经贸学院

摘要：

在数字化快速发展的时代，数字技术已经成为现代企业营销管理发展的关键因素。传统的营销方法和策略

正在经历深刻的变革。企业需要适应不断变化的技术和市场环境，探索如何利用数字化手段吸引和保持消费者的注意力，

提升营销效果和增强客户体验。通过探讨数字化在现代企业营销管理中的应用，分析其对于营销策略和实践的影响，以及

企业应如何有效地利用这些变化来推动业务的成长和创新，推进数字化在现代企业营销管理创新中的运用。

关键词：

数字化；营销管理；数据分析；客户体验；营销策略

在经济全球化的影响下，传统的企业营销已经难以满场细分。其次，数字化渠道，如电子商务平台、社交媒体

足全球化的发展态势。新形势下企业营销理论和营销环和移动应用，为企业提供了新的销售和互动渠道。这些渠

境都明显改变，企业为了寻求更好的发展，只有改变营销道不仅降低了进入市场的门槛，也使营销活动更加灵活和

模式，制定完整科学的营销策略，并根据经济和时代发即时。除此之外，客户体验管理成为现代营销的关键。企

展的需要，创新企业营销管理。利用云计算、大数据这业越来越注重通过个性化营销和全渠道策略来提升客户

些互联网新技术，与企业的运营发展有机结合，形成“互体验。例如，利用人工智能和机器学习技术提供个性化

联网+行业”的发展模式，探究全新的营销策略，推行的产品推荐和客户服务。现代企业的营销管理正朝着更加

品牌营销、服务营销、网络营销和形象营销等营销方法。数字化、以客户为中心和注重社会责任的方向发展，这要

营销创新已经成为现代化企业发展的内在动力，只有顺应求企业在策略制定和执行过程中不断创新和适应新的市

互联网时代的发展，展开营销创新，才能够实现企业较稳场环境。

较快水平的发展。在大数据的引导下，移动终端展现更加二、营销管理的挑战与机遇

碎片化的特征，所以传统的营销管理体系显然无法全面追1.当前营销环境的挑战

踪用户的行为，并进行用户画像。在这种情况下，相关从当前的营销环境正面临着前所未有的挑战，这些挑

业者就更需要充分利用大数据平台，构建更为完善的营销战既源自外部市场的快速变化，也来自内部管理与策略的

管理体系，真正展现数字的价值。适应性问题。市场竞争的日益激烈导致品牌差异化的难度

一、现代企业营销管理概述加大。众多企业在相似的市场定位和产品功能中挣扎，寻

1.营销管理的定义与功能求独特的卖点成为一大挑战。消费者行为和偏好的快速

营销管理是指企业在市场环境中，为满足消费者需变化使得传统的市场分析和预测模型不再有效。消费者

求、实现自身目标而进行的计划、组织、实施和控制营销对产品和服务的期望不断升高，对品牌的忠诚度降低，使

资源和活动的过程，其核心目的在于通过理解和满足顾客得企业必须持续创新以吸引和留住客户。数字化时代的信

需求，以实现企业的利润最大化和市场份额的增长。营息过载问题也对营销管理构成挑战。消费者每天接收到

销管理的基本功能包括市场研究与分析、产品策略制定、大量信息，这使得企业的营销信息很难突出重围。同时，

价格决策、渠道管理、促销活动策划及客户关系管理等。社交媒体和在线评论平台的兴起使得企业的品牌形象和

市场研究和分析帮助企业理解市场动态和消费者行为，声誉更加脆弱，一次负面事件就可能迅速蔓延，给企业带

为营销决策提供数据支持。产品策略的制定涉及新产