2024年物业管理与维护服务详细协议版.docx

2024年物业管理与维护服务详细协议版A版

本合同目录一览

1.物业管理与维护服务范围

1.1物业基本情况

1.1.1物业地址

1.1.2物业类型

1.1.3物业规模

1.2物业管理服务内容

1.2.1公共区域清洁

1.2.2绿化养护

1.2.3设施设备维护

1.2.4安全管理

1.2.5客户服务

1.3维护服务内容

1.3.1设施设备维修

1.3.2应急维修

1.3.3定期检查

1.3.4保养与更新

2.服务标准和质量要求

2.1物业管理服务标准

2.1.1清洁卫生标准

2.1.2绿化养护标准

2.1.3设施设备维护标准

2.1.4安全管理标准

2.1.5客户服务标准

2.2维护服务标准

2.2.1维修响应时间

2.2.2维修质量要求

2.2.3定期检查周期

2.2.4保养与更新计划

3.服务费用

3.1物业管理服务费用

3.1.1服务费用构成

3.1.2费用计算方式

3.1.3费用支付方式

3.2维护服务费用

3.2.1服务费用构成

3.2.2费用计算方式

3.2.3费用支付方式

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

4.3续约条款

5.双方的权利和义务

5.1物业公司的权利和义务

5.1.1物业公司的权利

5.1.2物业公司的义务

5.2业主的权利和义务

5.2.1业主的权利

5.2.2业主的义务

6.违约责任

6.1物业公司的违约责任

6.2业主的违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.其他条款

8.1合同的修改和补充

8.2合同的解除

8.3合同的继承

8.4合同的保密条款

9.附件

9.1物业公司资质证明

9.2业主身份证明

9.3服务项目明细表

9.4费用计算明细表

10.签署日期

11.签署地点

12.甲方（业主）签字

13.乙方（物业公司）签字

14.见证单位签字

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与维护服务范围

1.1物业基本情况

1.1.1物业地址：市区街道号

1.1.2物业类型：住宅小区

1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米

1.2物业管理服务内容

1.2.1公共区域清洁：包括楼道、电梯、公共卫生间、小区广场等公共区域的日常清洁工作

1.2.2绿化养护：小区绿化植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作

1.2.3设施设备维护：小区内电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施等设施设备的日常维护保养工作

1.2.4安全管理：小区的安全巡查、门禁管理、监控系统维护等工作

1.2.5客户服务：提供业主咨询、投诉处理、社区活动组织等服务

1.3维护服务内容

1.3.1设施设备维修：对小区内设施设备进行维修，确保其正常运行

1.3.2应急维修：在设施设备出现故障时，及时进行应急维修，保障业主的正常生活

1.3.3定期检查：定期对设施设备进行检查，预防潜在的安全隐患

1.3.4保养与更新：对设施设备进行定期保养，并根据实际需要进行更新改造

第二条服务标准和质量要求

2.1物业管理服务标准

2.1.1清洁卫生标准：保持公共区域干净整洁，无杂物、无垃圾、无异味

2.1.2绿化养护标准：绿化植物生长良好，造型美观，定期修剪，无病虫害

2.1.3设施设备维护标准：设施设备运行正常，无故障，定期保养，确保使用安全

2.1.4安全管理标准：小区安全设施完善，无安全隐患，24小时监控，及时处理安全事故

2.1.5客户服务标准：热情周到，及时响应业主需求，提供优质服务

2.2维护服务标准

2.2.1维修响应时间：设施设备出现故障时，物业公司应在小时内派员上门查看

2.2.2维修质量要求：维修工作应符合相关规范，确保设施设备正常运行

2.2.3定期检查周期：每季度对设施设备进行一次全面检查

2.2.4保养与更新计划：每年制定一次设施设备保养与更新计划，报业主委员会审批后实施

第三条服务费用

3.1物业管理服务费用

3.1.1服务费用构成：包括物业公司人员工资、物业公司管理费、物业公司税费等

3.1.2费用计算方式：物业管理服务费用按建筑面积计算，每平方米元/月

3.1.3费用支付方式：业主每月按时向物业公司支付物业管理服务费用

3.2维护服务费用

3.2.1服务费用构成：包括设施设备维修材料费、设施设备维修人工费、设施设备更新改造费等

3.2.2费用计算方式：维护服务费用按实际情况计算，业主支付维修材料费和维修人工费

3.2.3费用支付方式：业主在维修完成后按实际发生费用支付给物业公司

第四条服务期限

4.1合同生效日期：本合同自双方签