2024年物业协议续约补充条款明细版.docx

2024年物业协议续约补充条款明细版A版

本合同目录一览

1.物业服务范围及内容

1.1物业服务内容

1.1.1物业管理有限公司的服务项目

1.1.2物业管理有限公司的服务标准

1.2物业服务范围

1.2.1物业管理区域

1.2.2物业管理设施

2.合同期限

2.1物业服务合同的有效期

2.2物业服务合同的续约方式

2.3物业服务合同的终止条件

3.物业服务费用

3.1物业管理费用的标准

3.2物业管理费用的收取方式

3.3物业管理费用的调整机制

4.物业维修资金

4.1物业维修资金的缴纳标准

4.2物业维修资金的使用规定

4.3物业维修资金的监督管理

5.物业服务质量与投诉处理

5.1物业服务质量保障措施

5.2业主投诉处理流程

6.安全管理

6.1物业公司的安全管理责任

6.2物业公司的安全管理制度

6.3业主的安全教育与培训

7.环保与绿化

7.1环保措施的实施

7.2绿化工作的管理

8.公共设施维护与管理

8.1公共设施的维护责任

8.2公共设施的更新改造

9.合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的方式

10.违约责任

10.1双方的违约责任

10.2违约责任的赔偿方式

11.争议解决

11.1争议解决的途径

11.2仲裁或诉讼的地点及法律适用

12.保密条款

12.1保密信息的定义

12.2保密信息的保护期限

12.3保密信息的泄露责任

13.合同的签署与生效

13.1合同签署的时间与地点

13.2合同的生效条件

14.其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条：物业服务范围及内容

1.1物业服务内容

1.1.1物业管理有限公司的服务项目

（1）物业管理有限公司提供的服务包括但不限于：物业设施设备的维护与管理、物业管理区域的清洁与绿化、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等。

（2）物业管理有限公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供标准化的物业管理服务，确保服务质量符合约定的服务标准。

1.1.2物业管理有限公司的服务标准

（1）物业管理有限公司应按照国家和地方的物业管理相关法规和标准，提供专业化的服务。

（2）物业管理有限公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主的监督和评价。

1.2物业服务范围

1.2.1物业管理区域

（1）物业管理区域包括：住宅小区、商业物业、办公物业、公共设施等。

（2）物业管理有限公司应按照合同约定，对物业管理区域进行有效管理，确保物业的安全、整洁和正常使用。

1.2.2物业管理设施

（1）物业管理设施包括：物业服务中心、维修车间、仓库、监控设备等。

（2）物业管理有限公司应妥善保管和维护物业管理设施，确保设施的正常运行和使用。

第二条：合同期限

2.1物业服务合同的有效期

本合同自签署之日起生效，有效期为三年。

2.2物业服务合同的续约方式

（1）合同到期前六个月，双方可协商续约。

（2）双方同意续约的，应签订新的物业服务合同，并明确续约后的服务范围、服务费用等事项。

2.3物业服务合同的终止条件

（1）合同到期，双方未达成续约协议的，合同自动终止。

（2）一方违反合同约定，严重损害另一方利益的，另一方有权提前终止合同。

第三条：物业服务费用

3.1物业管理费用的标准

物业管理费用的标准按照建筑面积和物业管理有限公司提供的服务项目来确定，具体标准见附件一。

3.2物业管理费用的收取方式

（1）物业管理费用按月收取，每月1日至5日之间支付。

（2）业主应按照约定的收费标准按时支付物业管理费用。

3.3物业管理费用的调整机制

（1）物业管理有限公司应每年对物业管理费用进行审核，并根据实际情况提出调整方案。

（2）调整方案应提交业主大会审议，经多数业主同意后生效。

第四条：物业维修资金

4.1物业维修资金的缴纳标准

物业维修资金的缴纳标准按照建筑面积和业主人数来确定，具体标准见附件二。

4.2物业维修资金的使用规定

（1）物业维修资金用于物业的日常维修和保养，以及合同约定的其他用途。

（2）物业维修资金的使用应按照业主大会通过的《物业维修资金使用管理办法》进行。

4.3物业维修资金的监督管理

（1）物业管理有限公司应设立专门账户，对物业维修资金进行管理。

（2）物业管理有限公司应定期向业主公布物业维修资金的使用情况。

第五条：物业服务质量与投诉处理

5.1物业服务质量保障措施

（1）物业管理有限公司应制定完善的服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估。

（2）物业管理有限公司应设立客户服务，接受业主的咨询、建议和投诉。

5.2业主投诉处理流程

（1）业主对物业管理有限公司的服务质量有异议